大数跨境

“互联网+”时代下的传统加油站异业合作发展路径

“互联网+”时代下的传统加油站异业合作发展路径 中国燃料有限公司
2019-12-03
0
中燃话题

“互联网+”时代下的传统加油站异业合作发展路径


上游炼化环节产能过剩和下游油站终端混战现象并存;民营加油站,大部分没有品牌和网络规模,只能采用直降的方式,通过牺牲利润吸引客流;管制放松外资加油站逐步扩张,互联网电商巨头入驻、APP加油平台混战,新能源发展势头迅猛,传统加油站行业改革升级大幕已经拉开。


市场规模


2018年全国机动车保有量已达3.27亿辆,其中汽车2.4亿辆,每年增速8%左右;巨大的汽车保有量催生出3万亿规模的加油市场。

车主人群是中国新中产阶级的典型代表,2018年已超3.6亿人,围绕车主相关的加油、汽车后市场、汽车金融、汽车保险等赛道市场规模超过10万亿。

异业合作的原则与种类

运用“互联网+”思维,开展异业合作,为客户提供更加丰富的产品和服务,是传统加油站经营产品进行“血液式融合”销售,满足客户一站式营销需求的不二之选。

在异业合作的具体工作中,为达到更好的合作效果,应遵循以下几个原则

1、合作商家间目标市场一致; 

2、品牌形象的一致性,讲究“门当户对”; 

3、互惠互利原则; 

4、诚实守信,遵循契约精神。

异业合作商可分为金融、车后、生活三大类:

金融服务类:金融信贷、保险和ETC等;

车后服务类:轮胎、维修、配件、汽车用品等;

生活服务类:住宿、餐饮、商超、影院、旅游等。


搭建异业合作平台

基于平台思维和跨界思维,围绕“人-车·生活”驿站,整合跨界多层次多种类的异业资源,逐步开发汽服、金融、保险、广告、快餐、商业代理、旅游等多业态服务项目,扩充充值、缴费、ETC等线上增值服务项目,通过在维度上延伸和拓展的叠加服务,实现多元化经营策略,打造“多方共建、资源共享、优势互补、各取所需”的商业生态圈,构建以油站为交付平台和导流入口的高价值的“人·车·生活”生态圈,持续打造现代化综合服务商品牌形象。

重点发展汽服业务

在加油站增设汽车服务站模块,提供全方位油品服务和汽车后服务。建立“三联”服务模式,即联合客户、联合促销、联合服务,使4S店、加油站、汽车服务形成黄金搭档,实现资源共享、客户叠加,为客户提供汽车保养、汽车美容、智能检测、汽车快洗、车辆装饰、便捷维修、车险代办等服务。同时为客户提供免费安全检测、打印油品质量报告单等超值服务。

多元化经营、一体化营销
多元化经营

建立“互联网+加油站+便利店+异业综合服务”多元化经营模式,让集加油、洗车、购物等功能于一体的综合服务更加“智能”,不仅提升了加油站的品牌和形象,增加新的利润点,同时也促进成品油的销售,形成良性互动;构建“人+车+生活生态圈模型”,可有效维护客户关系、打造专业化的人才队伍,实现生态圈中各利益群体的互利共赢。

一体化营销

主要包括“油卡非润”一体化营销、O2O线上线下互动营销平台等。运用“以油带非、以油提润、以非促油、以卡为媒”营销模式,实现资源整合,优势互补,促进效益共同提高,实现“油卡非润”一体化营销。


构建油非互动消费生态圈

多元化的车主需求,驱使油站不断提升其综合服务能力,以便利店为主导的非油业务极具潜力,已逐渐成为加油站零售业务新的利润增长点。

整合客户资源,建设客户生态圈

在全国范围内实现客户信息资源的融合,在加油站会员管理的基础上,将微信、微博、网站等信息与客户的基础信息进行深度绑定,打通信息孤岛,实现信息共享,建立综合的个人客户信息积分制度;加强非油客户的优惠力度,通过返利、电子优惠券、享受增值服务等方式,使更多的会员收益。

加强渠道建设,建设商品生态圈

加强食品消费类产品的投入,积极寻找与汽车用品的周边市场的生产企业的合作,扩大产品门类。同时利用加油站采购量的优势,发挥渠道特点,获得更多的采购价格优势,在定制类产品方面做出特色。发挥各地的区域优势,在地方土特产和优势农产品方面下足功夫,抓住季节和产地的特点,进行团购或者促销,扩大商品的销售。

扩大服务品类,建设服务生态圈

积极拓展在广告、汽车服务、保险、旅游等业务,积极打造基于加油站的综合服务体。积极构建线上和线下的融合,进行互联网的创新,丰富油卡充值、线上商城、发票开具等功能的应用场景,增强服务的体验感。同时,打造全新的非油销售模式,利用APP进行会员的聚合,将会员的流量与在线销售进行综合切入,并利用商品加油站自提的模式,将线上流量在和线下的便利店销售相融合。此外,加油站还要为会员提供更加全面的车辆服务,打造“人+车+生活”的概念,打造智能化服务的综合服务平台。


异业合作步骤

深入调研 达成意向


商家之间资源共享,提升品牌曝光率,提高在当地影响力和市场覆盖率。作为合作商家让固有资源实现良好互享从而实现资源最大化。可深入商家、厂家观察了解对方优势实力和品牌影响力并提供相应资料,达成合作意向。

挖掘需求 开发项目

商家之间会员互通,实现客户群体最大化。互通双方的客户群,实现顾客群体最大化是双方联盟的另一大意义。VIP作为商家最稳固的客户群体无疑是我们争取的重要对象,具体手段可通过VIP互认或者VIP互办来实现。如联盟商家会员持会员卡到XX可免费办理积分卡/会员卡一张,与此同时可获得XX会员的所有优惠项目。
 
优惠券/代金券互置,协同促销,实现会员转化和快速流通。商家合作不仅是品牌影响力的快速有效扩大,更是直接促进双方销售大幅提升的有效途径。通过优惠券的相互置换能直接实现这一目的。消费券/代金券的等额/折扣置换,消费者直接持券到店消费,既让顾客产生了品牌接触、让顾客的利益最大化,又让双方节约了促销成本,一举多得。

活动相互支持,深耕合作关系。商家之间的合作不是短暂的接触,而是长久持续的相互协作与扶持。除了有简单直接的促销互助以外,深入的配合将现有的产品资源进行有效整合,联合推广,进一步加大合作商家对市场的占有率以及品牌影响力、知名度,同时也能实现各商家在当地的一定区域品牌曝光,深化企业合作,形成良好的循环发展。比如,我们可以给会员赠送纸巾,纸巾是司机在开车途中不可缺少的。纸巾盒在车上一般会使用几天,广告有一定驻留期,我们可以在这里出租广告位,这个位置的性价比也很高,也能达到一定的传播效果。

签订协议 互利共赢

合作事项入协议,共同维护双方利益。合作双方坦诚相待,具体事项纳入合同中,防患于未然,用法律保障各方利益。

客户至上 降本提效

客户利益最大化,保证消费者利益。将异业的商业主体整合在一起的实质是将分散的各大利益主体共置在一个公共的平台上,消费的一方和产出的一方在这个平台上,均能实现自己的利益。提升客户数量,加大促销活动力度、提升销售业绩,降低运营成本。




(本文素材资料来源于网络,经编辑整理而成,转载请注明  “”来源:中国燃料  微信公众号:admin@cnfuelco.com“”)


关注官方微博

获取更多资讯

中国燃料,温暖世界

China Fuel 

关注公众号,为生活加油


邮箱:info@cnfuelco.com

电话:010 - 5856 9958

期待听到您的声音


【声明】内容源于网络
0
0
中国燃料有限公司
中国燃料有限公司信息发布与交流平台。
内容 160
粉丝 0
中国燃料有限公司 中国燃料有限公司信息发布与交流平台。
总阅读32
粉丝0
内容160