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【营销学院】门店管理│如何让更多的客人走进你的门店

【营销学院】门店管理│如何让更多的客人走进你的门店 TS台实
2018-11-14
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导读:用台实 心踏实在门店销售过程中,很多顾客往往因为觉得“太贵”而放弃购买。针对客人这最后临门一脚的难关,导购该



用台实 心踏实

在门店销售过程中,很多顾客往往因为觉得“太贵”而放弃购买。针对客人这最后临门一脚的难关,导购该如何轻松应对呢?


每个顾客心目中都有一个“心理账户”,贵与便宜是个相对的概念,可以自由转换。导购要做的,就是管理好顾客的“心理账户”,促成高附加值产品的销售。



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价格落差做减法



店铺产品一般根据目标定位不同,分高、中、低三种。导购的普遍做法是,先用低价产品吸引顾客留店,虽然促进了低价产品的销售,但无形中增大了高端产品的销售难度。因此,正确的介绍顺序是“高-中-低”做减法,先介绍最贵的产品,即使顾客不买,会感觉到接下来介绍的中低端的产品相对便宜,从而最终选择购买。




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阶梯品类示范



当同类竞品之间存在价格差别时,如我门店部分款比其他家高,这时导购就从商品的优势(质量、功能、信誉、服务等)引导顾客正确看待价格差别,强调品类之间的区隔点,比如真皮鞋强调品质,PU鞋强调时尚感和线条感。再如有些精品、定制鞋子价格较高,顾客难以接受,导购可以把它的优势与一些稍微劣质的竞争鞋子放在一起示范,借以强调所销售鞋子的优点,并教顾客辨别鞋子的真伪。经过一番示范比较,顾客关于此方面的异议会马上消失。




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高颜值+高服务



高大上的店铺形象可以提升商品价值感,降低顾客对高价格的敏感度,因为在顾客潜意识里认为高档的店铺卖高价的产品。因此,门店可以适当加大对店面装修风格、档次、货品陈列的投入,提高店铺颜值。此外,着重突出导购人员专业形象和服务品质,也能在顾客的心理账户里加分。













【声明】内容源于网络
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TS台实
台实是一家集建筑防水、修缮材料研发、生产、销售,工程施工及服务于一体的国家高新技术企业,荣膺两项省级、一项市级“专精特新企业”荣誉称号。在建筑防水行业深耕三十余载,产品品质及施工技术等综合实力位于行业前列。
内容 639
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