
今天,每一个人都是屏幕人,屏幕不仅包围了现代人的生活,更重构了生活和工作的舞台:每天清晨,打开手机微信查看有没有朋友留言,上班路上拿着kindle看书充电,到了单位打开电脑开始处理一天的工作,晚上回到家中又拿起平板电脑看看影视剧放松放松。权威的中国互联网络信息中心cnnic统计显示,2015年,中国网民人均每周上网时间为26.2小时,每个网民平均每天都要盯着屏幕的时候超过3小时。
作为屏读概念的布道者,凯文凯利早在数年前就预言了屏幕时代的到来。最近在深圳的一次演讲中,凯文凯利再次把屏读列为未来世界的12个关键词,并且指出了屏读发展的两大趋势:一方面,“屏幕”朝着更加流动的形势变化,未来会有一种更加权威和开放的介质出现。将来,我们会有一个“无屏显示”的技术。另一方面,未来屏幕和我们之间的互动是强有力的趋势。用整个身体(如语言、手势)与人工智能(AI)交流。屏幕会观察你,也会适应你,它会根据你的情绪做出相应的改变。
从手机到电脑,各式各样的屏幕成为当今互联网的核心载体。赋予屏幕价值的,让屏读成为当下内容消费主流方式的,正是当下蓬勃发展的内容产业,包括从文学、音乐到电影、电视、体育赛事直播等庞大等消费领域。但是在很长一段时间,内容产业和职能硬件处于脱节状态,甚至处于两个近乎平行的世界。但是最近几年,有的内容公司开始涉足硬件制造,而上游硬件厂商又开始杀入内容领域,曾经产业分工的泾渭分明不复存在。
在刚刚过去的414硬件免费日上乐视创始人、董事长贾跃亭说: “414成全球首个内容生态电商节。这是时代的拐点。互联网内容由免费进入付费,硬件价值衰减,产业价值链正在重构,生态消费观逐渐形成,传统互联网迈向ET时代。共享生态世界,让每个人拥有自己的生态理想国。”
打造屏读时代全新消费生态
乐视正在经历一场蜕变。
414硬件免费日,乐视生态总销售额23.2亿元,其中会员收入20.2亿元。其中乐视超级影视会员、乐次元影视会员销售额突破16.9亿元。乐视生态和乐视会员等都破了单日总销售额纪录。这一收入规模甚至逼近了2015年前三个季度的会员总收入。
据乐视财报透露,在过去的2015年,乐视的会员收入达到27.1亿元,超过26.3亿元的广告收入。数据显示,用户在电视裸机和会员机选择性购买时,每购买一台超级电视,就会购买1.3年的会员。
早在视频网站兴起之初,各大视频网站都开始实行会员收费模式,但收效寥寥。当时,一方面固然存在用户缺乏付费理念的问题,除了缴纳有线电视费外,绝大多数中国人对于内容消费免费视为理所当然,另一方面更重要的是,当时的国内内容市场的供给的质量远远不及今天,内容的贫瘠注定了当时的付费模式过于早产。
但会员模式并未夭折。过去十年,乐视的视频收费模式也几经迭代升级。乐视控股用户运营中心副总裁高健明指出,乐视会员10年经历了1.0、2.0的阶段,现在已经进入了“内容+体验+服务”的3.0模式。
一般情况下,会员缴会员费无非有几个原因:一是为了追剧,二是为了去广告,还有的用户是为了看高清节目。这是用户付费的主要因素。然而这只是满足了用户对于付费会员的基础诉求,基于 “内容+体验+服务”的会员3.0模式在满足用户的内容需求的基础上,利用“买会员送硬件”的模式,确保了用户可以在超级终端上的极致体验诉求,同时也将持续的利用乐视生态资源,为用户提供超出预期的服务,从而突出用户的身份价值感。
几乎在所有国家,用户只愿意为自己喜欢的、高品质的内容买单。虽然现在的智能电视能做到的事情越来越多,包括视频、游戏、社交等等都能在电视上实现,但依然有不少消费者在选购电视时,告诉销售人员不要那么多杂七杂八的互动功能,只要有可以联网追剧这样基础功能就行。
乐视始终重视内容的重要性,对于电影迷、大剧迷、体育迷等提供订制化的自制内容。在乐视,每一类用户内容需求的背后,都有一个行业第一的公司提供专属订制服务。

乐视自制剧的创新生态营销,其立体、多元、多层次的方式,等于对项目进行了二次深度开发,加上乐视独有的“平台+内容+终端+应用”的生态模式,为用户提供了强大、稳定的高品质服务和全流程互动矩阵,可以精准了解用户的喜好与需求,并通过“良性的内部生态协同+精准的外部传播定位”,使得自制剧生态营销价值日益显现,在行业内表现出强劲的发展势头。
自繁衍、自进化、自生长——一切颠覆源于用户的驱动。用户的分层和分众特点,也直接推动了乐视的产品创新。在服务上,给大屏用户和小屏用户提供不同的产品服务。这样的分屏需求下,诞生两个会员产品——基于大屏生态面向家庭用户的超级影视会员;基于移动生态面向年轻人的移动影视会员。乐视给观影用户和重度影迷、给观赛用户和重度球迷提供不同层次的产品服务。
硬件免费开启ET时代
智能手机一度开启了硬件的黄金时代,但是在3月30日的乐视发布会上,再次在业界引发了一场跨界海啸:传统家电厂商遭遇了一个强悍的竞争对手,而互联网同行也不得不对“软硬一体”的乐视倾注更多注意力。
“只是将冷冰冰的硬件给用户?不,给用户更极致的内容、服务和体验,让客户只为核心价值买单。”乐视控股cmo彭钢在406发布会上表示,通过生态补贴,实现硬件负利甚至硬件免费。
免费正在成为一场席卷全球经济浪潮。美国互联网研究者克里斯·安德森此前在专著《免费》一书中就曾指出,新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销伎俩,而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在20世纪“免费”是一种强有力的推销手段,而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。
在乐视看来,用户不应再为品牌溢价、渠道成本、硬件溢价甚至硬件成本买单。这源于乐视的价值迁移、价值创造、价值共享的理念。互联网生态时代下,用户价值从硬件为主转移到软件、内容、平台、应用为主,价值链分配结构变化在,每多一个用户就能降低一份成本,用户与用户之间价值共享,生态企业及所有合作伙伴,将随着上台用户的规模增加及生态行为加深,能够获得远超过硬件规模的价值。

乐视硬件免费背后的逻辑依然在于以用户利益为依归,这场硬件免费运动还有望推动互联网从DT时代迈入ET时代。传统的IT时代是硬件和软件发展的时代,DT时代是大数据发展的时代,而在ET时代,生态模式、生态经济会成为引领性的力量,推动产业的发展。在即将到来的ET时代,乐视有望成为引领者。
ET时代的一大特征就是一切以用户利益为依归,在用户与企业之间形成一个合作双赢的生态。对于乐视来说,就是满足不同层次用户的个性化需求,其核心就是打造一个全新的内容生态圈。
乐视以内容和服务为核心、以资本为驱动,构建了自己的生态体系,旗下七个子生态各自发展,又相互化反。相对于传统的专业分工模式,生态化反模式能够更高效的整合内外部资源,为我所用。无论是娱乐、体育资源,还是手机、电视、汽车等不同复杂程度的硬件,在乐视的生态体系中都能够有自己的位置,并且为其他业务创造价值。
首先,乐视在版权战役中占了先机,不仅仅是拥有《爵迹》《盗墓笔记》、首部中美合拍片《长城》等超级IP的或独家或首发版权,同时《太子妃升职记》更证明了乐视对于高质量原创内容的生产能力。
其次,乐视可以承诺会员包括影院接档新片超过50部,其中独播大片24部,平均每月两部;500集热门独播大剧,精选1000集海外影视剧,3000+影视会员片库等专享服务。这之中,超级影视会员,作为基于家庭大屏消费场景的服务,提供包括4K、杜比全声等高品质体验,囊括电影、电视剧、音乐、在线教育等多个垂直领域服务。
针对更年轻一代的乐次元会员,基于移动端、更年轻化的消费群体,在满足二次元群体对于内容层面的消费的同时,满足年轻人在虚拟世界里尤为重视的弹幕等交互体验。
这不单单是硬件行业的变革,对内容行业亦充满意义。比起仍在追求内容免费苦苦经营硬件的其它竞争者,正是由于深谙行业痛点与用户需求。


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