一、关于免费代保
无论是体验店还是电商购买，手机和笔记本电脑的保修，商家都会让客户自己拿去售后送修。但很多人对于这些售后的地点和流程都不熟悉，少数熟悉的人也很可能自己没时间，或者一想到要排队，大多数不能当场拿回机器，要跑两次售后之类的事情，就算有保修，机器出现故障，一想到这些难免都会有所心烦。所以，本公司推出代保服务，您只需要拿机器到店面给我们，或者邮寄给我们，我们会第一时间帮您处理，一般次日或者几天后就能处理完成，届时您到店取回机器或者我们邮寄给您，省去您觉得麻烦的一系列事情。当然，邮寄的，来回邮费需要客户自己承担，请知悉。
二、关于送货上门
为了提高您的购物体验，本公司提供免费送货上门服务，覆盖区域是广州市区地铁沿线以及佛山大沥周边，免费配送的商品只包括手机和电脑。有时因为人手安排不过来，也会选择“顺风车速递”进行配送，2小时便可送达的同城快递。选择何种方式都会先与您联系和协商的。
选择送货上门的客户，您只需要在商城下单后联系客服预约配送时间就可以了，我们马上与您确认并进行送货安排。
另外，佛山大沥周边需要台式机送货上门的，最好提前一天预约，因为不是每天都开车过来广州上班的，有时可能无法当天就安排送货，请理解和配合，谢谢。
三、关于保修
1、本公司所售产品都是官方授权渠道来源的正品全新行货，享受官方售后的全国联保。
2、所有品牌的手机都是全国联保一年，需要保修时直接拿着手机到对应品牌的授权服务点就能保修了。
3、笔记本电脑保修期限分为消费类和商用类。消费类笔记本一般是整机保修一年，主要部件保修两年；商用类一般是整机保修两年或者三年；电池的一般都是保修半年。主要部件一般包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器（含固态硬盘）、键盘、电源适配器。
4、DIY组装台式机的主机配件基本都是保修三年，显示器也是保修三年，键盘鼠标一年，这个一般都是哪里买的就找哪个商家保修，因为售后点不像手机和笔记本电脑那么多，自己去保修反而不方便。
5、本公司所有报价默认不带发票，手机流通快，都是近期出厂就到消费者的手上，没有发票基本不影响保修时限，而且现在的手机的故障率非常低，尤其是我们这些厂家官方授权正规渠道的机器，平均下来，一年都没有一台机器是需要跑售后的（本公司近两年数据，只有一位客户跟我们反应有故障问题，并寄回给我们代保处理）。而笔记本电脑的，新型号也是近期出厂的，没发票一样不影响保修时限，旧型号的有些可能是厂家清理库存的尾货，我们一般也会建议客户开发票的，保障机器可以享受官方售后足期的免费保修。
四、关于退换货
我们正规授权渠道的，都是跟厂家签订了协议，一般严格按照协议处理退换货问题。拆封后，质量问题的，手机和电脑都是7天内可以直接换新，特别的，华为手机15天内可直接换新，OPPO/vivo手机的30天内可直接换新，苹果国行原封手机的拆封后不支持退换，质量问题直接去售后处理，因为苹果授权经销商都只有销售产品的权限而已，只有他们自己的直营店和售后才有权处理售后的权限。而DIY装机的，一旦上机，上了螺丝，无质量问题就不支持退换的（特殊情况可折价退回），因为无论是谁，都不愿意在同样或者差不多的价格下要一个有上机痕迹的产品。
以上是厂家的协议，诚信经营，请知悉和配合，谢谢。因为我们不想放宽退换货标准后，想着怎么在不影响二次销售的时候重新封装好卖给第二位消费者，这样，衍生的问题会越来越多，处理起来更麻烦。只有这样，我们才能保证销售的每一台机器都是原厂原封未拆的全新无使用的机器。
四、关于笔记本电脑的个性定制
很多人在买电脑前，都会先上京东等电商查询自己意向的型号，这时就会发现很多型号会有定制版。我们也提供个性定制服务，不过为了区分原厂标配的配置，不会增加已经加好配件的定制版给您选择，需要加装内存或者固态硬盘的请单独联系客服，我们会给您提供几个一线品牌的内存和固态供您选择，您喜欢哪个就加哪个，这才是真正的个性定制。
五、关于经营范围
本公司位于岗顶IT商圈，同行朋友众多，出于资源共享的原则，本公司除了销售电脑、手机、配件等主要业务，也销售数码相机等其他电子产品，还提供手机维修和电脑维修的业务，价格都是低于市场平均水平，需要的时候也可联系我们。
六、关于发货和物流
电脑和手机均是当天顺丰包邮寄出（18点前下单），省内市区的次日12点前到，郊区的一般次日下午到；配件的统一发中通快递，需发其他快递的请联系客服沟通！