移动互联网手机端用户数量增长井喷式的爆发,让许多企业嗅到了商机。
手机作为承载移动互联网的媒介,许多企业都开始在手机上开发自己的APP和手机网站,转向移动端的营销。
然而企业的营销效果往往差强人意, 因为不了解用户心里,所以才抓不住市场需求。
1.寻找客户需求
商家觉得自己的想法对客户很重要——很不幸,你们真的想多了,对客户来说重要的只有他们自己的想法。而商家要做的,就是寻找出客户需要什么,然后商家满足客户的需要。
2. 移动客户端提供优惠
提供商品的价格优惠,是吸引在线用户购买的最简单有效的方法。
3.提供价格对比
客户反正自己会比较价格,不如先为他们准备好这方面信息,在移动app上提供比价功能。这样只要你提供的产品或服务在价格上有优势,这么做都是对自己有好处的。
4. 增强互动
确保移动客户端页面上有足够与客户互动的选项。移动网站应充分利用按钮点击与客户互动。为了突出按钮,可以选择不同的颜色、形状,出现在最醒目的地方等。
5. 简化显示界面
如果你希望通过网页引导客户做出某种行为,需要尽可能简化其中的步骤,比如把按钮设计地容易点击,让页面更容易加载,让用户喜欢上你的界面。
6. 美化界面
移动客户端应当注重用户体验。不用再考虑用户会不会从移动客户端买东西啦~如果他们不买,只能说明你提供的用户体验没有被认可。用户需要连贯而流畅地浏览、购物和交易过程。
7. 充分利用微信营销
移动营销,例如微信营销,是市场营销未来发展的主线之一,通过发送含有链接的有价值的信息,是联系客户简单而有效的方法之一,并且可以获得即刻回复。
通常这种方法会发送给用户包含链接的信息,并写明“点击此处购买”,方便用户通过点击直接下单。当然这种方式,是在限定商家已经搭建好完善的网络购买通道而提供的。
8. 自助结账
除了设计配合手机使用的、响应式的网页设计,在自助服务上也需要下一番功夫。对购物应用,尽可能保留客户登录时间,尽可能多地保留信用卡和账户信息,为用户省去反复填写的麻烦,用户只要最后一步输入密码,大大简化了购买流程。此外如有可能,要想办法通过交易安全保证的认证。
在智能手机上的用户,大多处于80、90后的一个年轻消费人群。 想要抓住这两代人的消费需求,还要多在用户体验和产品质量上下功夫。移动互联网的发展趋势就是谁的产品质量优秀,用户体验好,谁就能得到用户的“忠诚”。
Via:chinawyx
微客达(www.vkda.cn),为中小企业提供一站式移动营销服务,包括商家App、手机网站、商家微信等多个营销渠道的整合部署。

