
对于现在移动APP的发展,今天的大部分人,毋庸讳言,都困扰在一个APP激活下载上面。又都承现“渠道少”、“没钱”的常态,“超有钱砸”、“用户自然滚滚而来”已是罕见的意外。再优秀的创业团队,花在推广、下载上的时间和精力,还有大钞在与日俱增。如果说,现在CEO是最大的商务,这话似乎一点也不假了。
困难面前,总会有亮点浮现。我们看到,市场上许多新应用异军突起,许多新的玩法在不断呈现,他们对市场的把握与看法,对下载推广的思考与运用,总是让人惊叹,就像那个传说中的“别人家的孩子”。什么都是“别人家的孩子”好。
美啦联合创始人周瑞金分享:从0到100万激活用户的冷启动全过程
美啦刚开始的用户,是来自美容学校的学生们。这应该是被仔细讨论、选择的结果。这个人群无疑是对化妆有感觉的高质量人群。
开始时是通过线下活动,拓展了500名学生,学生们互相发展滚动,为美啦的前1万名APP用户立下了汗马功劳。
在分享的时候,周瑞金一直隐隐都在提到这个事情的重要性:“要注意自己的目标人群,要留意到他们所在的渠道,以便能够通过合适的方法获得他们”。
但这无法支撑起一个大的目标用户人群增速。美啦将目光仍然投向渠道。百度手机助手(就是刚提到的吴琼)向他们招手,那时百度提出了一个创业扶持计划,美啦因为产品的优质而顺利入选。这为美啦在3个月内带来了50万激活下载。
今天渠道对外号称多少,其实多半不是,因为这里面有几个连环数据:展示数据、点击数据、安装数据、激活数据、注册数据。渠道统计展示和点击,只有APP自己知道安装和激活、注册数据。如果3个月带来50万激活下载,背后至少100-150万点击下载,又至少1000万以上乃至更多展示推荐量。从这个数据中,能看到渠道对于美啦和创业伙伴还是相当关照。
那为什么美啦能进入这个名单?
周瑞金没有更多员工,她和一个同事挑起了全部的渠道工作,显然没时间去到处求人。她也不请人喝酒啊什么的。给的答案是产品。并且反复强调了多次:没有好的产品,渠道才不会搭理呢。人家也要KPI不是么?
这是开局,但也只是51万用户而已。还有50万哪里来?
来自红包和游戏。
比如,红包在春节火时,美啦马上就给发红包,凡是用户都可以拿到,当然,前提是她要建群拉入更多朋友,拉入的朋友下载后就可以参与红包。就为这个,他们的appstore排名一夜从55开外蹿到前十。
因为拉人的已经是成熟用户,加上前面说的1万美容学生还在呢,这后续进入的还是很好被转化和提升的。
游戏上,比如神经猫火,她就马上上了一个神经猫的,上面放自己美啦的广告。要知道,真正的神经猫一天广告费至少25万,这一下子就省去了很多。不过,这个做法相当争议的。因为,从做神经猫游戏的那个哥们角度来看,他会流下伤心的泪水。
后面只是例子,但这些为美啦带来了非常快速的用户发展。社交为美啦带来的用户转化率是7%。到现在,他们拿到了B轮融资。
最后,亮一个关键数据:
美啦到现在,全部用户平均获得成本是4毛!嗯,这笔账,算的漂亮!
对于APP运营方法层出不穷,如APP矩阵。这是为了解决APP的召回而实现的。简单说:你的用户会卸载、僵尸、很长时间不来了、换了手机忘了装你等等诸多状况出现,那么如何召回这些老用户呢?召回一定比发展新用户来的实在和便宜。
百度安全选择的是矩阵化APP,做各种各样的APP,包括一些工具,即使一个被卸载,也能通过其他APP触达用户并召回。这个我也很感兴趣,只是讲到这里时间到了,她没有过多展开分享这个,下次有时间再请出来细致分享一下。
一个成功的APP运营方法,它的核心既要简单,又要能够快速达到我们想要的效果。怎么才能解决这二个方面的问题呢?我们总结了二个关键点:一是插入了用户的部分感受和延展,二是评估出还有哪些遗漏的地方,并进行完善补充。
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