很多人都知道做活动要从用户场景出发，打动用户内心，但就是不知如何下手。不过不用把这种场景营销想的太复杂，在如今移动互联网营销时代，营销场景化是策略问题，更是术的问题。掌握了它的定律，做活动就自然简单了许多。
场景，原本是指戏剧、电影中的场面。场景也被理解为，有特定人物或人物活动在某一时间或某一地点产生的生活画面。
在互联网领域，我们谈到场景，往往会和用户挂钩，即用户场景。用户场景即用户在使用某款产品时最常见的场景。比如，我们在使用淘宝、天猫、京东等app时，最常见的场景就是购物;我们在使用滴滴、快的等应用时，最常见的场景是打车;我们在使用12306、携程、去哪儿等app时，最常见的场景是买票。
场景营销有3个特点：
不相关性，毫无关联的场景下也会产生。比如你和某个朋友聊天，聊得是孩子，可想到了家里锅坏了，然后再聊到某款厨房产品，并最后产生了交易。聊天话题本身和厨房用品没有多大关联。
多样性，一个用户会有不同场景需求，一个场景也会连接不同的用户。
活动运营为什么也要场景化
上面是从整个移动互联网产品角度来讲场景化营销的，那作为app运营，可能你会有一个疑问：为什么活动运营也要讲究场景化呢?
在说这个问题之前，先来看看两个常见场景：
场景一：在某个场景下有某种需求，正好收到一个app应用推送来相应的活动，90%的用户都会感兴趣，并点进去了解详情。
场景二：玩手机玩得兴起，突然弹出一条某某应用XXX活动的通知，看一眼，觉得暂时没有这个需要，便认为是广告，兴致全无，随手一划，删掉了。
以上两个场景是我们每个人玩手机都可能遇到的。这也说明，在移动互营销时代，符合用户场景需求的活动才能产生更大的营销价值，做场景化营销活动是大势所趋。
活动营销场景化的价值体现在哪里
1. 提高产品体验
一个活动与用户场景契合，除了能够满足用户基本需求之外，还带有一定的附加值，用户会认为这个活动体验做得非常到位，进而觉得办活动的产品体验也好。比如双十二那天我去屈臣氏买洗面奶，排队付款时，看到收银台有活动提示：“支付宝付款，随机立减10元，最高免单”。我当时就觉得，支付宝这活动体验挺好的。本来我就是要来买东西的，用支付宝付款可以挣10元，为什么不参加呢?
(屈臣氏中国微信公众号推文截图)
2. 提高用户粘度
体验好了，粘度也就增加了。上面提到的去屈臣氏用支付宝付款立减活动，我觉得我在那个场景下正好有那个需求，而支付宝满足了我的需求，我用完以后觉得体验不错，以后自然会多关注支付宝活动和使用支付宝应用。
3. 提高用户转化率
在用户有需求的场景下推送相关的活动，解决了用户的问题，不仅能提高活动精准度，还能提高用户转化率。
4. 激发用户需求
在合适的时机，为用户建立一个恰当的场景，打动他的内心情感，活动还可以激发用户需求。
怎么实现活动营销场景化
1、洞察你的用户
将每一个人和供给、需求通过场景建立起来，这是移动互联网的特色。在流量红利不再的商业时代，想要定义新场景，形成自己的竞争优势，无非是要从对用户的洞察开始。
运营对用户的洞察，才能为用户提供更多、更好、更有价值的营销活动，让用户心甘情愿为你的活动买单。
而洞察用户要借助大数据作为依托，通过技术手段搜集、积累用户静态信息(用户相对固定的基础性信息)、动态信息(用户的行为轨迹信息)，构建精细化的用户画像，从而了解你的用户到底对什么感兴趣，平时在使用你的产品时都会产生哪些场景和需求。
运营可以通过一些第三方app活动运营平台追踪、记录用户行为，根据用户行为给用户打上相应的标签。当用户与你的产品发生越来越多的联系，你的用户信息就更完整并能形成精准的用户画像。
2、针对不同的用户推送不同的活动
精准的用户画像可以帮助运营制定最具有价值的营销决策，在活动运营方面就体现为精准营销——针对不同的用户行为、属性触发不同活动。
1）针对不同的用户行为推送不同的活动
你的每一个用户的每一个消费行为本身就带有一定的场景暗示。如每个刚下载安装外卖app的用户接下来会做什么呢?浏览店铺、选择菜品、加入购物车、下单、收到外卖、确定收货、评价......这是用户使用外卖app的基本流程和会出现的场景。
在这些不同的场景中，用户会有不同的需求，如果要切入到用户场景去做活动的话，建议针对不同的用户行为触发不同的活动。如饿了么app对进来的用户触发“天降红包”活动，对下完单的用户推送“分享得红包”活动。
2）针对不同的用户属性推送不同的活动
就像世界上没有两个完全相似的人一样，用户属性(性别、年龄、地域、星座、圈子、职业、收入、婚姻状态等)不同，用户兴趣、以及用户对活动的期待也不同。针对app用户属性触发不同的活动不仅可以提高活动营销的有效性、精准度和转化率，也能给用户带来差异化的活动体验。
好的活动是服务，不好的活动才是广告。场景化营销的魅力在于在用户最需要的时候，一个活动或一个产品恰好出现在你的面前，直触内心。科技在进步，产品在迭代，体验也必须日新月异，才能与时俱进。
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