翁源智慧停车项目已于昨日开始正式上线收费，该项目得到了翁源人民的高度关注，经常有网友向我们提出疑问，为真正达到服务群众效果，现对近期收集到的问题，我们邀请了官方集中进行答疑解惑。
问
半个小时内是免费的，如果车辆停了2个小时，收费是按多少时长算费用？
答
当次停车不超过半小时（含）的免费，超过半小时的不享受免费政策，超过半小时按1小时收取费用，所以如果车辆共停了2个小时，收费是按两小时长算费用的。
问
如果在区域内停车后，忘记缴费或不缴费会怎么样？会对车主有什么后果？
答
运营单位会以短信或电话形式通知您，车主因故不能及时缴纳停车费的，事后应在道路停车泊位经营者的指导下进行补缴；恶意逃避缴费的，道路停车泊位经营者可以通过媒体公示、纳入征信系统、依法向法院起诉等方式追缴停车费用。
问
停车后，是自动扣费还是车主自觉缴费？
答
您可以在翁源智慧停车小程序上绑定车牌号码进行充值之后，可以选择自动扣费或者是自觉缴费。
问
是否可以办理月卡/年卡？能否选择固定车位？
答
问
多辆车可以共同使用同一个账户的优惠吗？
答
一个手机号码是可以绑定多辆车的，优惠可以同时享用。
问
如果遇到其他车辆违停，导致无法驶离车位应该怎么办？
答
请您致电客服0751-6119889，客服会联系巡检同事协助寻找车主挪车。
问
在车位内停车车辆，如遇到剐蹭或者受损，谁来赔偿？
答
先确认您的车辆在什么时候发生了刮擦？具体在哪个地点？之后可以先选择报警处理，届时我司将配合公安部门调取相应区域的监控视频，协助您找到肇事者方信息。
问
智慧停车缴费后能开发票吗？
答
我们是支持电子发票的（如需开具发票，请于缴费日起90天内，登入“翁源智慧停车”微信公众号——停车服务——发票管理）。
问
我对收费有疑问，要怎么申诉？
答
您可以打开“翁源智慧停车”微信公众号，点击停车服务——个人中心——客服帮助——停车账单咨询。
问
目前智慧停车缴费只能在公众号或小程序上面吗？有没有其他途径？
答
现在仅能在微信公众号进行缴费，暂时没有其他途径。
现在智慧停车刚刚上线，请问有什么充值优惠或福利吗？
有的，注册“翁源智慧停车”的用户，首充99送20，充200送30，充500送90、充1000送200，活动期间可重复充值，多充多送；签到、缴费、绑定车牌获取积分，积分可兑换停车券等活动。
叮！请查收「六重活动福利」
攻略已奉上，快来体验领取吧！
福利大放送时间
2023年9月26日-12月13日
注
册
有
礼
并点击小程序链接
授权登录注册
即可获得2张2元停车券
扫码关注“翁源智慧停车”微信公众号
点击菜单栏“车主福利”—“添加车辆”
根据页面指示添加车牌号，绑定车辆
活动规则
▶必须要扫码关注公众号并点击小程序链接完成授权登录，才会发放停车券；
▶停车券支付停车订单时默认勾选使用，不可与钱包余额支付叠加；
▶注册有礼的活动时间截止到2023年12月31日；
充
值
有
礼
注册“翁源智慧停车”的用户
充200送20
充500送90、充1000送200
活动期间可重复充值
多充多送
活动规则
▶充值有礼的活动时间截止到2023年12月31日；
▶充200送30，充500送90，充1000送200；活动期间可重复充值，多充多送；
▶充值99元送20元为翁源智慧停车上线运营福利，限首次充值赠送（无充值记录），每个用户仅可充值1次；
▶钱包余额仅可用作支付停车订单，不做其它用途；
▶赠送金额不支持退款，支付停车订单后先抵扣充值金额部分，再抵扣赠送金额部分；
▶充值钱包后默认为绑定的车牌开通余额支付，可手动在“我的车辆”中关闭该功能；
邀
请
有
礼
翁源智慧停车推出停车优惠活动
邀请好友即可免费领取停车券
让停车更方便！
活动规则
▶老用户分享邀请链接给新用户，新用户登录立即获得3张2元停车券；老用户视为成功拉新1人，获得1张2元停车券和1张3元停车券；
▶活动期间，成功拉新20人的老用户，可获得100元停车礼品卡的奖励（限20名，停车券可用于翁源智慧停车运营的所有道路泊位），联系客服领取；
▶停车礼品卡需联系客服领取，核实无误后发放；
▶停车礼品卡共100元，由20张5元的代金券组成。
缴
费
有
礼
活动期间
当日产生的订单在当天完成缴费
支付时自动打95折
活动规则
▶优惠内容可与停车优惠券叠加；
▶不限支付方式，需要产生订单当天的23：59：59前完成缴费；
▶当天未完成缴费的订单记录历史订单，历史订单缴费不享受该优惠；
缴
费
抽
奖
活动期间
通过翁源智慧停车小程序
完成停车缴费可获得1次抽奖机会
可抽中1-10元停车券
缴费成功后，点击弹窗的“领取”按钮
进入活动页面，点击去抽奖
根据页面指示，点击抽奖
活动规则
▶抽奖获得的停车券有效期为1个月；
积
分
有
礼
活动期间
签到完成任务可获得积分
限时上线福利
105积分兑换5元微信代金券
更多问题
欢迎关注翁源智慧停车公众号
或者向后台私信
或拨打客服热线：0751-6119889
希望翁源智慧停车能为您带来
更舒适、更便捷的出行停车服务
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