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[解决方案]：供应链BPO
社区经营绕不开“零售”，零售的本质就是供应链——想把零售业务做好必定需要专业供应链能力的支撑！获得供应链能力的方法有两种：
[A]
业务定位
先回答一个问题：“社区零售是不是核心业务？”，如果不是或者目前暂时不是，那就要看企业的投入能力了！零售业务是“运营型业务”(区别于快进快出的“项目化”业务)，所以在投入前对ROI的周期要有做好充分的心理准备——不能只看现在的淘宝、京东、拼多多和抖音风光无限，如果没有一大堆风险投资机构(VC)从天使轮到A轮到B轮到C轮到D轮的不停输血……恐怕早就没了！
很多曾经在“业主增值业务”高举高打的物企逐渐都在采用“休克疗法”——业绩高不成低不就、食之无肉弃之可惜。如果是这样，BPO模式的供应链合作也许是个“旱涝保收”的好方法。
[B]
任何业务从想法到成熟都需要经历一个不断蜕变迭代的过程。老道的投资人常对创业者说：如果你的业务成功了，那么成功的商业模式肯定和你最初的想法不太一样、甚至是大相径庭。所以对于物企，既然没有“依葫芦画瓢”的成功路径能效仿，那在“摸着是否过河”的时候就更应该小心谨慎！
社区经营对物业来说是“隔行如隔山”的新业务。连“传统零售”、“传统电商”都没经历过，那么在“社区场景化新零售”领域创新成功的可能性更是微乎其微。创新是有成本的！创新的风险和成本投入成正比！在可行性还没被验证有效之前就“投人、投钱、投精力”的做法实不可取——再说物企的家底本就不厚实，也禁不起一遍又一遍的折腾。
BPO模式至少可以帮助物企在“社区经营”商业模式还未成熟的“摸索阶段”降低投资风险——挣钱了，物业拿大头；即便搞砸了，反正一分钱没投！
[C]
BPO的全称是：Business Process Outsourcing，业务流程外包。所谓“业务流程”，就是物企社区经营中的供应链运营部分（从开发选品一直到新品上架置顶）；而外包，就是这个“活儿”由所合作服务商团队来执行。所以“BPO服务商”不是商品的供货商，在整个供应链体系中既没有店铺、也不供货。
从业务关系上讲，“物企”和“BPO服务商”之间是“委托代理”关系——而这个业务的完整所有权必须是“雇主”的，包括：店铺所有权、业务数据所有权、店铺账号等。所以在进行BPO合作前必须明确一个原则：是物业自己要开展社区经营业务、而不是服务商“利用”物业的消费资源自己做社区零售。