2017年8月8日起，广州佳贝尔环保有限公司集团员工开始半年度的回访工作，回访是对产品信息的深度了解，深入用户群体的使用体验，从用户角度出发，了解用户在使用净水器时相关性问题，通过咨询用户的使用体验，了解用户的实际需求，从而为产品的研发设计以及营销方案提供更合理性，更人性化的方向。
在广州番禺区的碧桂园小区，距离最近一次的小区租赁活动已经有2个多月的时间，这一段时间里，许许多多的用户或购买了佳贝尔净水器、或租赁了佳贝尔净水器。其中租赁模式作为当下最热的共享经济，以低廉的租金提供高品质的净水服务，用厂家的产品品质说话，成为了用户关注的焦点，广受人民群众的欢迎。佳贝尔净水器厂家非常关心用户在安装到使用2个多月的里，得到怎样的体验，有着怎样的看法和意见？为此做好了客户回访的准备。
在此之前佳贝尔集团已经通过网络、电话等渠道进行客户回访、信息跟进，很多用户都带来了一些建议，其中不乏宝贵的、具有建设性的意见反馈。但是为了更好的了解用户的真实情况，在取得用户同意的情况下，佳贝尔集团已经准备了一批具有高度责任心的工作人员到现场进行实地考察，力图挖掘用户潜在需求，从而在满足用户需求的基础上超越用户期望。
佳贝尔净水器的客户回访计划才刚开始，我们带着用户的肯定与否定，我们感谢用户们给我们带来的肯定，能够得到人们的认同是企业的大幸。我们也感激着用户带给我们的否定，它激励着我们，让佳贝尔净水器在净水行业越做越好。
佳贝尔净水器用心研发，用心生产制造，将产品品质做到尽善尽美，将产品功能与外观的做到内外并重，从而提升用户体验，满足用户需求。这一切离不开佳贝尔净水器用户的支持。十二年净水同行，感恩有您！
