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通知｜关于华南理工大学五山和大学城校区学生宿舍直饮水及热水服务小程序升级更新通知
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通知｜关于华南理工大学五山和大学城校区学生宿舍直饮水及热水服务小程序升级更新通知

通知｜关于华南理工大学五山和大学城校区学生宿舍直饮水及热水服务小程序升级更新通知 力王科技股份
2025-09-02
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导读：关于华南理工大学五山和大学城校区学生宿舍直饮水及热水服务小程序升级更新通知
关于五山和大学城校区学生宿舍
直饮水及热水服务小程序升级更新通知

各位同学：
为进一步提升服务质量与学生使用体验，服务供应商计划对五山和大学城校区学生宿舍直饮水“水侠智能生活”、五山校区学生宿舍热水“乐校通”小程序进行统一升级更新，合并为“萌牛物联”小程序。升级更新后，直饮水与热水服务将集成于同一平台，共用一个小程序及充值账户，使用更为便捷。为确保升级更新过程顺利，现将有关事项通知如下：
01
直饮水“水侠智能生活”停用及退款安排（五山和大学城校区学生宿舍）
“水侠智能生活”公众号将于2025年9月20日起正式停用。请同学们近期消费完账户余额，如有剩余余额可按以下方式办理余额退款：
  1. 线上退款：适用于一年内充值的用户。
操作路径：进入“水侠智能生活”微信公众号→点击“自助服务”→“个人中心”→“我要退款”，按提示申请退款。
  1. 线下退款：充值时间超过一年的用户，因支付平台限制，需通过线下渠道办理退款。如需办理，请在公众号留言，客服收到信息后会陆续处理。联系客服：18025958210、400-9969-068（工作日9:00-18:00）。
  2. 设备升级更新涉及五山校区（357台）和大学城校区（157台）直饮水设备，升级更新时间为2025年9月20日至9月30日。期间部分设备可能短暂暂停服务，请谅解。
  3. 余额退费截止时间：2025年9月30日下午17点。
02
热水“乐校通”升级安排（五山校区学生宿舍）
热水“乐校通”小程序涉及五山校区54栋宿舍约5500台设备，工程量大，将分楼栋逐步升级，自2025年10月1日起启动。具体升级时间及安排请留意各宿舍楼公告，升级期间，将不影响原系统热水正常使用。
03
新平台“萌牛物联”充值优惠活动
为感谢同学们的支持，新平台“萌牛物联”小程序推出充值赠金活动：
  1. 活动时间：2025年9月20日至10月19日
  2. 活动内容：单次充值满20元即赠4元（具体金额以小程序页面显示为准）。
如有疑问，可通过以下方式联系（周一至周五工作日：8：30-12:00,14:30-17:30）：
直饮水事宜：（027）87385716
热水事宜：19102023748、（020）82514243
学校监督电话：（020）87114586
感谢大家的理解与配合！

华工校园直饮水、热水运营企业服务中心
2025年9月1日

【声明】内容源于网络
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力王科技股份
广东力王科技股份有限公司——大型校园后勤物联网BOT投资运营提供商，股权代码880543。为广大校园提供共享空调、中央热水、共享直饮水、自助洗衣、智慧校园、智慧饭堂、智慧公寓租赁等系列物联网科技生活服务。
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