
一线疫区之外,在时代商业各项目的防疫战场,时代商业人用坚定的守候回应无情的灾难。他们躬身入局,善良有爱,始终与客户守望相助,共渡难关。点滴经历或许不那么波澜壮阔、感天动地,但这些坚韧而温暖的力量,折射出时代前行的印记。
疫症无情人有情,我们希望以人物志系列栏目《了不起的光与热》记录疫情之下最美的时代商业人,见证一个个关于坚守、关于陪伴、关于奉献的故事,以点滴光辉汇成涓涓细流,共同诉说“这个时代,温暖如初”。

疫情期间,时代商业项目安管团队除了保障日常工作的正常运转,还需要对所有进出人员进行排查和体温测量,实行24小时不停歇的服务保障。
时代E-PARK(天河)项目安全管理员黄喜明、杨准及向启桂原本都有回家过年的计划,但疫情发生后,他们均不惧危险与劳累,毅然选择留守岗位。自1月22日起,他们便持续坚守项目,落实园区防疫的各项工作。
向启桂作为园区主出入口第一道的岗位人员,每天来来往往接触的人流最多,寒冷天气下,他依然军姿站立,巍然不动。“这里就是我们的防疫一线,就是我们应当守护的阵地。自己多尽一份力,客户便多一分安心。”在向启桂身上,我们看到了军人般的冲锋姿态。

△以精神面貌服务客户
商店可以关门,餐厅可以停业,公共交通可以停运,而物业人却不能。“地球不爆炸,我们不放假!”深知肩上责任的三人开朗地调侃着。在他们看来,保障客户的安全与健康便是这个岗位的第一要义。
除向启桂等三人以外,时代E-PARK(天河)项目还有16位安管人员为园区的“硬核”防疫共同奋战:当人们因惧怕病毒而闭门不出时,他们不分昼夜地在岗位执勤;当人们谨小慎微地远离人群时,他们重复数百次的抬手测温动作;当人们与家人团聚时,他们在宿舍度过特别的春节······在这场漫长的战役里,哪怕病毒肆虐,时代E-PARK(天河)的安管兄弟始终义无反顾地据守前线,坚强筑起一道道城墙,守护四方清明无恙,保卫园区安定祥和。
在落实防疫行动的过程中,疲惫有时,困难亦有时。责任当前,安管团队迎难而上、百折不挠。
来到3月,园区企业基本复工,每天早上的入园人数达4200人次,平均每位值班的安管人员需要为500人进行测温和入园登记。安管同事需要维持良好的秩序之余,也要确保入园流程的快速流畅,这俨然是个不轻松的挑战。
时代E-PARK(天河)项目安全管理领班庞绍山,作为安全管理团队的小组带头人,为保证让客户在上班高峰期得到更快捷的入园体验,轮值夜班的他在每天早上自愿留下加班,直到10点高峰期过后才安心离开。
疫情期间,时代商业的一站式综合服务平台时代企业邦APP新增扫码入园功能,可快速识别访客身份,实现无纸化安检。功能投入初期,客户多少会遇到一些网络或系统方面的小状况,庞绍山总是第一时间了解、反馈问题,并耐心引导小组成员给予客户最贴心的指引。“在上班高峰期,偶尔会有一两位赶时间的客户,不太理解扫码入园的操作方式,一时间情绪会比较激动。但是为了确认每一位入园者的身份,我必须对所有人都进行信息验证,园区那么多人,我们必须负起责任。”庞绍山严守项目安全防线的细致态度令人敬佩。

△庞绍山严守园区安全防线
除了提供安全的环境保障,时代E-PARK(天河)亦是有温度的园区。
口罩和护目镜只能隔离病毒,但隔离不了爱与关怀,每个口罩下的微笑都清晰地展露于眼角,每一份努力都被客户深藏于心底。“我们园区门口的安管同事都很有精神,礼貌的态度和负责的身影看着就让人放心!”来自客户的几句美言,让这群安管兄弟们露出了淳朴的笑容,他们腼腆地回应“应该的,应该的”。
2月26日下午,园区入驻企业广东省中医药研究所更为项目团队亲自带来自主研制的产品——“清冠良茶”,对安管同事一直以来的辛勤付出表示感谢,同时也希望这份凉茶能够帮助每一位坚守前线的E-PARK守护神健康防疫。客户的认可与赞赏,成为团队不断奋进的最强动力。
不能回家的春节固有遗憾,但为一部分人的安全担起责任的荣光使命足以支撑安管兄弟们走得更远。致敬无论何时都挺直的腰杆,致敬每一处平凡但坚韧的守候。


