淘宝新上线的AI购物助手,正在把攻略、比价和导购顾问统统塞进一个搜索框
"适合戴眼镜的蓝牙耳机款式有哪些?"过去,淘宝用户需要先搜关键词,按销量排序翻几十页,记下型号再去查测评,耗时两小时才能决策。现在打开淘宝,发现搜索页多了个"AI万能搜"入口,输入同样问题——5分钟后,用户已完成下单。
8月19日,淘宝启动"AI万能搜"灰度测试。这款基于大模型的新产品,正把传统电商搜索变成"问答式"的智能对话。当同行还在优化关键词匹配时,淘宝已让用户动动嘴皮子就获得定制化购物方案。
01. 自然语言提问,答案报告秒达
"AI万能搜"入口低调驻扎在淘宝搜索页,蓝底白字的标签在花花绿绿的界面中并不张扬。点进去却别有洞天——底部陈列着"试试这样问"的示例,像极了新手引导的作弊小抄。
这里没有关键词框,只有对话栏。用户输入"想让办公室工位更舒适,有哪些性价比高的工具?",系统瞬间生成图文并茂的答案报告。
报告列出多组办公室好物,标注着"小号尺寸适合紧凑工位"、"白色简约设计提升整洁度"等精准推荐理由。
更颠覆的是视频内容被整合进答案页。当推荐穿搭时,商品链接旁直接嵌入穿搭示范视频,种草到下单的路径被压缩到极致。
02. 四大场景直击购物痛点
当前"AI万能搜"主攻四大战场:穿搭指南、送礼清单、选购攻略、口碑查询。每个场景都精准刺中当代消费者的决策软肋。
穿搭指南
"25岁女生职场穿搭"的提问,会触发AI生成包含轻熟风单品推荐和搭配示例的图文报告
送礼清单
"父亲节礼物预算500元"的指令,则激活按兴趣分类的礼物矩阵
深度思考模式下,能力更显强大。输入"小米15和iPhone 15哪个更适合学生党",AI不仅拉出处理器性能、续航能力的对比表格,还分析学生党适配度,标注"避坑提醒"。
03. 告别"大海捞针",5分钟搞定决策
传统电商搜索如同在图书馆查书——用户必须知道书名(关键词)才能找到目标。当需求模糊时,消费者只能辗转于内容平台寻找灵感,再回淘宝验证。
"AI万能搜"直接重塑流程。以蓝牙耳机选购为例:旧模式需用户自主串联关键词;现在AI自动拆解问题,扫描商品库和评测数据,最终输出附选购逻辑的攻略。
决策时间从小时级压缩到分钟级。淘宝商品数量超10亿,用户不必大海捞针,AI直接把针递到眼前。
04. 技术揭秘:通义千问的电商实战
尽管淘宝尚未公开技术细节,但多方证据指向阿里通义千问大模型的支撑。这个拥有超强文本理解和多模态生成能力的AI,正在电商战场证明价值。
与纯聊天机器人不同,万能搜需实时对接商品数据库、价格系统、用户评价等动态数据源。当用户问"iPhone 15现在最值买哪款"时,AI既要理解"值"的定义(性价比?保值率?),又要关联当前促销政策和市场口碑。
早期测试也暴露局限。部分用户反馈结果冗长带来信息负担,小众需求精准度待提升。
05. 如何开启你的AI购物顾问?
当前灰度测试覆盖部分iOS和安卓用户,开启路径异常简单:
打开淘宝App进入首页
点击顶部搜索栏
在搜索页下方定位"AI万能搜"标签
若无该入口,可尝试更新淘宝至最新版。输入问题无需技巧:"七夕送程序员男友什么"、"油皮敏感肌防晒霜推荐"等口语化表达反而更易触发精准推荐。
06. 电商搜索革命:从"人找货"到"货找人"
"AI万能搜"的野心不止于功能创新。它标志着电商平台从"货架"向"顾问"的角色蜕变。当AI能解构"送礼"背后的情感需求,或"职场穿搭"隐藏的身份表达,商品推荐就升维成生活解决方案。
业内共识是,这种变革将倒逼商家重构商品信息。当AI成为主要导购渠道时,参数模糊的商品将难以被精准抓取。
更深层的影响在于流量分配。内容种草与商品转化的闭环一旦在淘宝内完成,一站式决策正在形成新护城河。
手机厂商们早已嗅到变化。某品牌电商总监透露:"我们重新编写了所有商品标签,现在连'耳机与眼镜腿兼容性'都成了必填项。"
淘宝的"AI万能搜"或许仍不完美,但它的真正野心,是让每个消费者都拥有专属导购团队。
当你在搜索框输入"七夕送程序员男友什么",背后是AI在数十万商品中闪电穿梭,交叉比对你过去的购物偏好、他的设备型号、全网热门科技礼物,甚至计算着最佳性价比路径。
电商购物正在从关键词时代,进入说人话的时代。
如果文章对你有帮助,请别忘了点赞、收藏及转发~,想学习更多AI应用技巧,请关注我的公众号,每天为你更新不同的AI应用技巧文章。
欢迎加我的微信(Lilang7768),备注“加群”,免费送你:
①清华大学编写的DeepSeek应用教程(1~6弹)
②北京大学编写的提示词工程和落地场景
③《AI工具应用宝典》
④《AI高效办公提示词手册》
⑤一个上百人的AI交流社群

