中文大模型提示词工程指南

第一章 基础认知

1.1 提示工程核心价值

• 定义：通过结构化指令引导大模型（如文心一言、通义千问等）实现精准输出
• 三大作用：

1. 突破知识边界：补充时效性数据（例："结合2024年新能源补贴政策分析市场趋势"）

2. 控制输出风格：学术报告/电商文案/诗歌创作自由切换

3. 提升任务精度：复杂推理准确率提升40%（数学计算/代码生成/法律文书）

1.2 关键参数设置指南

第二章 提示词设计四要素

2.1 完整设计框架

【角色定位】+【任务描述】+【输出规范】+【约束条件】

要素详解表

2.2 行业定制模板

政务场景

【角色】街道办工作人员  
【任务】起草老旧小区改造通知  
【输出】分项目/时间/注意事项三部分  
【约束】使用口语化表达+附咨询电话

教育场景

【角色】特级语文教师  
【任务】将《滕王阁序》改编为初中生剧本  
【输出】分场景/角色/台词  
【约束】保留经典语句+添加舞台提示

第三章 实战技巧体系

3.1 分步引导法

请按步骤处理客户投诉：
1. 情绪安抚 → 使用"理解您的感受"话术模板  
2. 问题归类 → 对照《客诉分类标准2023版》  
3. 解决方案 → 提供≤3个可选方案  
4. 后续跟进 → 自动生成日历提醒

3.2 文化适配策略

生成中秋营销文案要求：
1. 包含玉兔/团圆意象  
2. 避免"赏月"等疫情敏感词  
3. 方言版本标注普通话对照  
4. 支持七言绝句格式输出

3.3 动态修正技术

首轮输出："企业数字化转型成功率约30%"
请依次：
1. 补充数据来源 → 引用《中国数字经济白皮书2023》  
2. 添加成功案例 → 选取制造业TOP3企业  
3. 生成可视化图表 → 折线图展示2018-2023年变化

第四章 行业应用案例库

4.1 电商直播话术

【角色】头部主播助播  
【任务】生成羽绒服销售话术  
【输出】每句≤15字+含🔥❄️表情符号  
【约束】突出ASTM保暖认证+避免"最保暖"等绝对化表述

4.2 智能客服优化

【角色】银行AI客服  
【任务】处理信用卡逾期咨询  
【输出】分步骤引导方案：
1. 自动计算滞纳金  
2. 生成个性化还款计划  
3. 推送最近网点导航  
【约束】符合银保监办发〔2022〕12号文规定

4.3 文化创意生成

【角色】非遗传承人  
【任务】设计二十四节气文创产品  
【要求】  
1. 每个节气对应1个实用物件  
2. 附50字文化典故说明  
3. 材料成本≤30元  
【示例】清明→青团模具（附"寒食节"由来）

第五章 高级技巧进阶

5.1 链式思考（CoT）实战

分析奶茶店亏损原因：
1. 成本结构拆解：
   - 原料成本占比（对比行业基准）  
   - 人力成本波动曲线  
2. 竞争态势分析：
   - 半径1km内竞品地图  
   - 爆款产品重合度  
3. 改进方案：
   - 时令新品开发计划表  
   - 会员系统升级路线图

5.2 混合提示工程

【知识注入】《短视频运营白皮书》第三章  
【多模态输出】生成"国潮美妆"视频脚本：
- 分镜头文本（含运镜指导）  
- BGM推荐（带时间轴标记）  
- 弹幕热点预埋设计

5.3 自动化评估体系

构建提示词质量评分模型：
1. 完整性检测（四要素完备性）  
2. 合规性审查（敏感词过滤库）  
3. 有效性验证（通过API测试准确率）  
4. 生成《优化建议报告》（含3个改进方向）

第六章 风险防控指南

6.1 合规性检查清单

1. 政策红线：
   • 避免生成虚假投资回报承诺
   • 医疗内容需标注"非专业建议"

2. 文化禁忌：
   • 民族宗教相关内容双重审核
   • 历史事件表述参照教材标准

3. 数据安全：
   • 自动脱敏身份证/银行卡信息
   • 企业数据启用加密传输

6.2 典型错误案例库