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深耕细作谋发展,迎头巧干创佳绩。今年4月,科学城集团下属广东宏德投资有限公司运营的广德园·岭南东方精品酒店持续向好,累计收入108.10万元,同比增长超900%,创单月收入新高!
捷报
今年以来,酒店运营团队先后组织到珠三角和周边地市进行了广泛深入的市场调研和学习交流,制定了3点增效举措,酒店经营进入上升期:
一是广开渠道,经营创收。围绕“客房+餐饮+会议”服务组合,增强与线上OTA的合作,新增拓展了会议团队、中小学生社会实践研学团队、休闲观光团队。
中小学生研学团队 休闲观光团




二是加强合作渠道的维护,稳定合作关系。持续加大对周边企业、珠三角旅行社、OTA、新媒体平台和业内同行等渠道的拜访宣传力度,迎合市场需求不断推出新的产品和线路攻略。
三是狠抓服务质量。始终坚持“服务质量就是核心竞争力更是企业生命线”和“凡是客人见到的都是整洁美观的,凡是客人使用的都是安全有效的,凡是员工接待客人都是热情亲切的”服务理念,建立“金牌管家”+“零距贴心”服务方式,营造客人“第二个家”的温馨和谐消费环境。
2022年8月,酒店圆满完成省运会击剑赛事团队632人的接待工作,得到了各级领导和合作单位的高度认可,今年4月,再次承接了省运会女足赛事团队近250人的接待服务。加上旅行社系列会议团、研学团及其他渠道的客源,4月份酒店客房入住率达到75%。“五·一”假期期间,酒店客房入住率突破100%!
感谢信
消费者好评
未来,广德园·岭南东方精品酒店将继续加大硬件方面的投入建设,完善配套产品,提升整体议价能力;软件方面,持续提升服务质量,打造专属管家式服务体系;管理方面,进一步优化业务流程,降本增效。三管齐下,再创佳绩!
全新升级“红茶”泡池
全新升级“广德茗厨”餐厅
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