蜕变之旅：
公司培训点亮职场新篇章
投稿人：运营培训部--陈中
满怀期待的心情参加了公司新人入职培训，在人力资源总监和副总经理的专业指导下，我们不仅收获了宝贵的知识，更感受到了团队的温暖和力量，使我们获益颇多。以下是我使用ORID思维复盘工具的得到的五点重要体会：
一
自我介绍的艺术与公司发展
人力总监教会我们如何通过简洁而深刻的自我介绍来拉近彼此的距离。她独具匠心地建议我们，在自我介绍时巧妙融合家乡背景、个人特长和兴趣爱好这三大要素。这一建议让我顿觉眼前一亮，我迅速在笔记本上记录下这一精髓，在讲台上自信流畅地做了自我介绍。通过这一方式，现场氛围瞬间变得活跃起来，各位新同事之间的关系也在无形中拉近了许多。
回想过去，我在自我介绍时总是随意而谈，缺乏明确的思路和条理。而现在，我将按照这个模板，不断精炼和完善我的自我介绍内容，使之更加精准、生动。这不仅深化了我对如何有效展现自我的理解，更为我未来与他人迅速建立联系提供了宝贵的实战策略。
之后，我看到了公司飞速增长的业绩，看到了公司2024年的目标，看到了公司未来规划从建立专利技术壁垒，扩大市场区域，增加新产品线方向去努力，公司是如何一步步发展到现有规模的。惊讶公司取得的成果，发展的原因也许正如商标Ztotop的内涵一样，从Z到A（TOP），一步一个脚印，攀登高峰。也给我启发，无论做人做事，都要保持谦卑的态度，踏踏实实，朝着更高的目标努力。在这里，我了解到公司的未来使命、10年内的愿景，以及怎么实现这个愿景的价值观。以人为本，共创共享代表着公司不会辜负为公司发展做出贡献的人；开放创新和精益求精上则体现了我们公司对产品的追求，重视创新和产品质量；客户至上和惠泽全球则体现我们公司的主营业务和志向远大。我比较认可这样的企业文化价值观。
二
掌握职场经营智慧
在学习职场经营智慧时，人力总监特别强调：一定要思考自己加入瑞拓步的初衷和离开公司后的收获，并最终确认你要成为什么样的人。她以开阔的视野表示，公司并不担心为社会孕育出杰出的精英，真正令人担忧的是员工在此虚度光阴、无所作为。她进一步指出，对于缺乏明确职业规划和行动力的普通人而言，其职场生涯的巅峰往往止步于40岁。这一警醒使我深刻认识到，设定清晰且长远的职业目标至关重要，我们必须立志向管理层迈进，否则未来在职场将难以立足。
经过深思熟虑，我也逐渐明确了自己的职业规划，分为两大主线。在职场发展方面，我决心全力以赴争取转正，并以运营销售冠军为榜样，努力向着运营主管的职位迈进。同时，在个人能力提升上，我致力于掌握运营过程中可能出现的各类问题及其解决方法，深入了解跨境电商的各个环节，以管培生的标准严格要求自己，不断自我磨砺与提升。
人力总监在职场经营上还提出几项极具价值的建议，让我们受益匪浅。
首先，养成一项长期坚持的好习惯。尽管看似简单，但80%的人都无法坚持超过10天。我深以为然，过去我也常常在两三天后便放弃了，没有真正体验到习惯带来的质变。若是坚持下去，不断练习一项技能，必能给自己增加一项新的优势或特长。我准备以后坚持一项习惯朝着10天看齐。从现在开始，每天做一个3分钟的自我介绍开始，每当完成一个10天的坚持周期，我都会增加新的坚持项目，以不断积累优势。
其次，她提醒我们要善于发掘和突出自己的优势。很多时候，我们往往忽视了自己的长处，没有充分发挥其潜力。这使我意识到，自己就像一座未被发掘的宝山，需要不断挖掘自己的优势，并将其应用于工作中。今后，我将更加注重发挥我的擅长之处，为运营工作注入更多活力和创新。
最后，她强调了拓展弱人际关系的重要性。我们要加强和拓展弱人际关系，去认识更多能力比我强的优秀人才，主动靠近比我更优秀的人，从而给我们带来思维认知上的突破。我很赞同这个观点，比你优秀的人自有他的成功之处，处在不同位置和高度的人看待问题的角度定然也有所不同。我们必须要不断提升自己的认知，正如一句名言，“你的认知决定了你的财富多寡”。只有打破现有圈子的束缚，突破信息茧房的阻碍，才能在竞争激烈的社会中快人一步，占领先机。我觉得可以提前准备问题，利用公司团聚等机会，向公司高管请教他们对事业和未来产业趋势的看法，以提升自己的认知水平和竞争力。
人力总监也介绍了她曾采取的一种方式——报高级培训课程，虽然需要支付大笔费用，但却能让我们更加用心学习、全力投入学习，此外还能接触到一个高级圈子。想想也确实如此，只有付出代价，才会懂得珍惜。曾经我考驾照时，因为担心挂科补考不但要缴纳费用，还会减少考试次数，所以非常认真，练完后回家还去看视频复习回顾。未来，如果要考各种资格证，我也会优先采用报班的形式。
三
解决问题的心态和思路
人力总监教给我们如何正确面对问题。首先要树立正确的解决问题的心态，遵循五星级的解决策略，即面对问题时，不仅要提出解决方案，还要至少考虑两种以上的方法，并进行对比分析，最终作出明智的选择。审视自己的现状，我发现自己正处于由三星级向四星级转变的关键阶段。尽管我能提出多种解决方案，但往往缺乏对不同方法优劣的比较思考，这导致我在选择时常常感到纠结。
此外，我们还学到了5W2H的解决问题方法。这套模板为我们提供解决问题的思路参考。当我们在面对难题时感到手足无措时，这套方法能够帮助我们迅速恢复冷静，理清头绪，找到解决问题的突破口。我相信，通过不断学习和实践，这套方法能够在解决问题时，提供有力帮助。
四
建立职场沟通的秘诀
（1）认识沟通是前提。那么，如何实现有效沟通呢？从沟通的四要素来看，作为信息的发送者，我们需要将信息编码，并通过各种沟通渠道传递至接收端，接收者在解码后应提供及时的反馈。在职场中，面对面沟通往往比电话或文字交流更能准确传达意图和情感。
从发送者的视角来看，我认为表达信息可分为两个层次。第一个层次是确保信息的完整、准确和流畅传达，这也是我目前努力达到的阶段。第二个层次则更为高级，它要求我们在表达时充满感情，富有内涵，使信息更具说服力和感染力。
而作为接收者，我们需要敏锐地洞察发送者的表面意图，并解读其附带的信息。至于反馈，关键在于如何将自己解读出的信息及时、准确地传达回发送者，以便双方能够更好地理解彼此，达成共识。
（2）向上管理是关键。培养向上管理的意识对于获取上级主管的信任，进而推动职场晋升具有不可估量的作用。那么，如何增强与上级之间的信任度呢？关键在于提升自身的专业度、亲密度，并适度减少自我。
首先，专业度体现在与上级保持及时沟通，明确个人目标，并超预期地完成所分配的任务。通过展现出色的工作能力和执行力，我们能够赢得上级的认可和信任。其次，亲密度则需要我们在工作中做到件件有落实，事事有回应。无论是大事还是小事，我们都应积极主动地去办理，并定期向上级主管汇报任务进展。此外，积极参与上级的业余活动，勇于沟通，也是增进亲密度的重要途径。在降低自我方面，我们应服从领导的安排，认识到领导在解决问题方面拥有更丰富的经验。同时，培养团队思维，积极配合并加强与其他团队成员的合作。
综上所述，通过提升专业度、亲密度并适度降低自我表现，我们能够有效地增强与上级之间的信任度，进而为职场晋升奠定坚实的基础。
五
拥有“糙”一点的性格
副总经理以他的亲身经历，为我们分享了两点极其宝贵的职场经验，这些经验不仅指导我们如何在职业生涯中保持坚韧不拔，更教会我们如何避免在职场中摇摆不定、犹豫不决。
第一，他强调了坚定选择的重要性。他之所以选择跨境电商作为自己的职业方向，是因为在国内电商市场自2015年后，新卖家的市场份额几乎停滞不前。而跨境电商则不同，它仍然存在着广阔的发展空间。此外，跨境电商的门槛相对较高，为进入者提供了一定的保护。更为重要的是，西方欧美国家以服务业和高端制造业为主导，与我国之间存在巨大的外汇差异。只要中国制造业能够保持其领先地位，跨境电商便蕴含着巨大的商机。
其次，副总经理还为我们指明了在众多跨境电商平台中，为何选择亚马逊作为首选。亚马逊拥有成熟的物流和仓储体系，这意味着其物流速度和服务质量都是业界领先的。此外，亚马逊的会员制度也为消费者提供了更多的优惠和便利，这是其他平台目前所无法比拟的。
副总经理坦诚地说：“在工作中遇到过很多问题，也会对这个方向有所怀疑，但坚定自己选择，永远有市场”。我觉得很有道理，相信自己的眼光，活在希望中，坚定地走下去，会有看到曙光的那一天。
第二，他着重强调做人要“糙”一点。这里的“糙”并非指粗糙或粗俗，而是指一种质朴、不拘小节的品质。他之所以选择这家公司，正是出于能够充分发挥自我价值、将工作视作兴趣的热忱，而非过分关注薪资待遇或工作环境。他遵从内心的选择，不为名利所扰，这种洒脱与坚定令人钦佩。
只有当我们摒弃杂念，全神贯注地投入到自己的工作中，才能取得真正的成果。这种信念深刻而引人深思，给予了我极大的启发。我对此深表赞同，因为在实际生活中，我们往往因欲望过多、追求过于全面而分散了精力，最终可能一事无成。世界上没有十全十美的事情，我们不必过分计较得失，而应专注于自己真正热爱的事业，全力以赴地去追求和实现它。这种“糙”的态度，或许正是我们在职场和生活中应该持有的智慧与勇气。
副总经理还以他过往的工作经历为例，为我们生动诠释了职场中应有的态度和品质。如他以前总有奇特想法，在经有担当的领导同意后，大胆去尝试，喜欢这样的上司；能以研究的心态去审视问题，会质疑问题，会多次尝试测试，怀着钻研精神，把问题研究透彻；在自己团队或圈子里，大家都怀着一股劲，争相比拼谁能更快解决问题；以销售冠军的例子，提醒我们职场人士必须放宽心态，勇于面对批评，心态上也要“糙”一些，不要过于敏感。
见贤思齐焉，这些闪光点不仅值得我们去学习，而且我相信每个人身上都蕴藏着这些优秀的品质，只是有时被隐藏了起来。例如。我经常也有一些奇思妙想，但怕闹出笑话，逐渐也不想再尝试。我也曾热爱钻研问题，为了解答一个数学问题可以废寝忘食，但随着学业和事务的增多，逐渐变得浅尝辄止。如今，我要重新找回这些优秀的品质，让它们成为我前进的动力。
最后，副总经理对我们寄予了厚望，希望我们能够在未来的两年内挑战自我，努力成为销售冠军。这份期待和信任让我们倍感振奋，也激励我不断前行，追求卓越。我相信，只要我们坚定信念、勇往直前，肯定能够实现自己的职业目标。