十大工作意识为客户意识、当事者意识、问题意识、三现主义、安全意识等5个基本工作意识，以及品牌意识、QCD意识、敏捷意识、悖论经营和持续改善等5个进阶工作意识。
QCD意识：
质量是企业的生命
通过彻底消除日常工作的九大浪费控制成本
效率是我们对内、对外的承诺
成本（Cost）—成本控制是通过消除浪费实现的。
在工作中我们要自问自答：我所做的工作质量提高了吗？是消除浪费还是制造浪费？效率还能进一步提升吗？
敏捷意识：
从洞察客户需求出发，快速迭代
最终以最恰当的方式
满足客户真实需求
