清溪粤海水务公司是东莞水投集团下属东江原水公司的参股公司，自2015年底成立以来，东莞水投集团积极参与清溪粤海水务公司的运营管理，引进雄厚的资金和优势技术，以及先进的经营和管理经验，经营效益不断提升，在2016年，清溪粤海水务公司的净利润就超出年度目标的53.94%，企业发展态势良好。
让我们来看看，清溪粤海水务公司这一年多以来，有哪些具体变化。
升级改造设备
2016年，清溪公司投入110万元落实整改了安全隐患共400多项。今年实施的改造项目预计投资达740万元，其中包括第五水厂防洪工程、第五水厂市电双回路供电项目，以及第四、五水厂高低压配电改造项目、高压变频机组改造项目等。
制水管理
中控室
今年计划投资366万元实施水厂自动化改造项目，提升自动化水平。在第五水厂设立监控中心，实现对二、四、五水厂的集中控制。
提升工艺
针对第四水厂原水水质问题，对第四水厂契爷石水库取水口进行了改造，提高了出厂水质安全性。
针对液氯消毒方式存在的安全问题，将各间水厂液氯消毒方式改为次氯酸钠消毒方式，有效消除了使用危险品（液氯）存在的重大安全隐患。
管网改造
管道施工现场
2017年投入337.5万元实施鹿湖东路DN600给水管道改造工程、银瓶路DN300供水管道改造工程等，改造管长共3210米。
替换村级水厂
今年将计划投入291万元建设加压泵站和管网，以替换九乡村的村级水厂，将市政自来水加压供给该村村民。
增设设备
水质化验中心
2016年投入75万元采购气相色谱分析仪、原子荧光仪、紫外可见分光光度计等检验仪器，新增开展了镍、银、硫酸盐、阴离子合成洗涤剂、溶解性总固体等共5项检验项目，使清溪粤海水务公司水质化验中心开展的水质检测指标增加至42项。今年计划在此基础上，继续添置检测设备，提高自身的水质检测能力，年底前争取达到三级实验室标准。
另外，建立水质远程在线监测系统，依托粤海水务国家级先进化验中心技术，实现了粤海水务对水质的远程在线监测。
自清溪粤海水务成立以来，引入广东粤海水务的组织、人事管理和考核体系，精简部门架构，优化岗位设置，明确各部门职责；推行绩效考核和薪酬激励晋升机制，完成了中基层管理人员竞争上岗选拔任命工作，激活员工的积极性。
员工培训
重视员工队伍建设，充实了人才队伍；大力开展员工技能提升教育和培训，2016年有60人以上获得国家低压电工证等供水专业所需六大类资格证书，实现特种作业100%持证上岗。
在客户服务方面，实行供水服务承诺，提升管网的维修抢修效率；优化报障流程，完善水费欠费及停水通知渠道；建立企业网站、微信号；实施“掌上服务”工程，开通银行代扣、支付宝、微信支付业务，让居民能通过手机等电子设备开展查询、缴费等业务，并能及时收到各项温馨的服务信息。
同时，开展“便民服务进社区”活动，对用水政策、用水常识等进行宣传，广泛收集群众意见建议，用户满意率超过90%。
清溪粤海水务公司自成立以来，实现了效益提高、效能提高、服务水平提高等三个提高，这种模式对东深八镇供水业务收并购及全市供水资源整合起到标杆作用。
