【善言善行】创新是企业的生存之路

读了美国作者詹姆斯·弗·穆尔的《竞争的衰亡――商业生态系统时代的领导与战略》，让我们清醒认识到，变化是商业生态中的永恒话题。全球化的趋势正无情的扩散到每一个人和每一个企业，挑战与我们息息相关。计算机、大数据、互联网、物联网和生物科技等新技术的应用，使我们知道的传统行业不断被打破、不断衰落。商业规则的不断变化已经成为一个不可逆转的经营逻辑，变是常态和发展的基础，不变就是滞后和死亡。

什么是商业生态体系？它是以个体与组织相互作用为基础的经济联合体。我们要用生态学的观点来观察商业领域，它表现了生态系统独有的竞争、合作和共同进化的特点。共同进化是比竞争和合作更重要的概念，它互相依存、无穷进化、形成标准、合作共建，把无关的商业要素与新的经济体相结合，形成新的商业、新的竞争与新的合作规则、新的行业。进化的结果就是，规则不断被打破，边界分明的商业系统孕育出新的商业模式。所以企业只有持续不断的创新才能突破边界，形成新的行动逻辑，提高绩效，降低成本，构建新的商业生态体系。预测未来的最好办法是创造未来，企业竞争的根本是获得顾客的心，是以共同创造未来为目标而构建供应链体系的竞争，从而打破边界，实现共赢。

商业生态体系由政府、消费者、市场中介、供应商、产品制造者和竞争者构成。每一个行业都有它对应的生态体系，同时也可以打破传统的领域，创造出新的生态体系。所以每个企业都要注重把自己当成生态体系当中的成员，不断地问，我们是什么生态体系？谁是主要成员？谁是领导？谁能提供价值贡献？如何构建共同发展？

洞察商业生态体系，就要突破传统，把握生态圈中的新要素。首先，找准目标顾客。找到对未来感兴趣的顾客。第二，划定市场边界。寻求显而未见的市场，就是某些相对隐蔽的市场，然后将进入，学习并控制。第三，创新产品和服务。分批式地为客户提供有核心价值的产品和服务。第四，创新商业结构。以突破为核心，形成能激发顾客需求、吸纳资金聚焦，具有真正革命性组织和技术的商业结构。第五，调整组织结构。在技术和商业不断发展过程中，会引起整个体系在价值方面的博弈，需要我们在供应链上适时调整我们的角色。第六，调节利益分配。根据动态变化将风险承担者和所有者的利益进行协同，使之更加紧密。第七，亲近政府政策。随着时间的发展，产品和服务的社会价值和政府政策都会发生变化，企业要适时地亲近政府政策，同时能够为社会群体和政府提供更多的利益和价值。

信息时代的到来，我们要更加注重“信息空间”，就是以持续增长、高度专业化和创造子系统为特征，实现顾客价值。同时关注“集合定律”，就是在一个共同体中和平共处，从而构建新的生态系统。生态系统可以分成四个持续阶段。

第一阶段：开拓生态系统。通过挖掘和满足客户需求，整合各种资源，不断学习和创新，创造出关键产品。第一阶段的关键是，和合作伙伴设计和创造产品价值链，同时抵御反对力量，投入更大的资源。

第二阶段：生态系统扩张。构建核心协作模式，打造出核心元素和核心产品服务，并开疆拓土，产生更大的竞争能力。第二阶段的核心是建立好利益相关的核心团队，共同拓展市场。

第三阶段：形成生态系统领导。生态体系达到稳定完整状态后，将产生有核心能力的领导者，形成共同遵守的规则，新的外来者将难以打破这种规则。生态圈的内部将形成异常激烈的竞争。在这个时候，非创始者或领导者，可以考虑成为一个克隆者，从而找到竞选成员资格的方法。在第三阶段，权威是关键因素。保持权威性的领导是商业生态体系的活力所在。

第四阶段：自我更新或死亡。新的技术和新的生态体系产生的混乱和不规则，将会打破原来的生态秩序以及造成人力的自然衰退，这是永恒的主题。第四阶段的核心是，要继续生存就必须求变，以新的方法为生态系统注入新的思想，用新的产品来阻止顾客的变化欲望，保证客户需求的延续。

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