

撰稿人:善水
平台商业模式就是打造一个完善的、成长潜能巨大的生态圈,它打破了传统单向的、直线式的产业价值链。平台价值就是通过发挥网络的外部性,整合多边群体的动机和需求,为别人提供价值,黏住客户,重新构建盈利模式,从而实现自身的盈利目标。

一是定位多边市场
平台模式通过面对不同的市场群体,建立粘住群体的机制,使不同的群体在平台上对接。如淘宝网的买家与卖家,前程无忧网的招聘方与求职者,搜索引擎的网站——网名——广告商。
二是激发网络效应
网络效应是指随着用户数量的增加,这种不利于规模经济的情况将不断得到改善,所有用户都可能从网络规模的扩大中获得了更大的价值。此时,网络的价值呈几何级数增长。这种情况,即某种产品对一名用户的价值取决于使用该产品的其他用户的数量,在经济学中称为网络外部性。
三是设定付费方与补贴方
平台企业为一边市场提供费用上的补贴,借以激起该群体中的人能进驻生态圈的兴趣,我们称之为被补贴方。反之平台另一边的群体将带来持续的收入,以支撑平台的运营,我们称其为付费方。淘宝网和eBay电子商务平台的买家就是付费方,卖家就是变补贴方。
四是赋予用户归属感
平台企业通过满足客户需求,为客户创造价值,赋予用户权限,在心理上黏住用户。起点中文网就是把阅读者对创意的源头(即作者与故事)产生直接性的影响,从而增加了读者的自主度,更大的黏住了客户的需求。

一是用户过滤机制
通过明确用户身份,有效提升了平台服务的可靠性,同时也在使到用户更好地信任平台。同时使用户成为监督者。在平台上建立一套机制体系,使生态圈里的多方参与者能评论彼此表现,集合大众意见的结果,最具有公信力,大众点评就是这样的平台,让消费者在光顾餐饮商家之后为其打分。
二是确定补贴模式
价格弹性反映低、成长时的边际成本高、同边网络效应负向、多地栖息的可能性低以及现金流汇集方便度难的可定义为付费方。相反的另一边群体视为被补贴方。平台企业就是靠着极富创意的补贴战略,建立起自己的竞争优势,进而激发网络效应。
三是开放性策略
平台企业通过中立性的机制选择确定某一群体纳入生态圈之中,我们可以称为开放的边。开放性的策略使得大家更容易接入平台的接口,但是由于高度开放的政策,容易因平台内容质量不同而导致用户体验不一致。
四是管制性策略
平台企业通过用户过滤系统,将不符合准则的人排除在生态圈的大门之外。管制性策略如果过严,则容易变成极度封闭的系统,丧失了平台生态圈的本质优势。决策者需要把握开放性与管制性的度。

第一是定位和转型法则
在线视频网站有一个共同的商业模式,就是通过视频内容来吸引观众,然后再靠观众数量吸引广告商,从而赚取广告费。优酷意识到了定位的重要性,它把“用户原创视频”作为主要策略,带动了他人拍摄、上传视频的热情,于是优酷的用户量和视频浏览量一下子跑到了同类平台的前列。这就是定位法则帮助优酷在竞争早期取得了优势。但是因为“用户原创视频”本身没什么壁垒。于是有眼光的平台开始把目光转向了下一个能够确保流量和广告收益的内容——版权视频,这就是转型法则发挥了作用。
第二是快速扩张法则
平台企业为了达到“赢家通吃”的效果,需要确保在机遇来临的时候,自己的模式能够迅速扩张。2010年,“80后”进入了30岁,寻求婚恋网站帮助的人数开始迅速增加。面对市场规模的突然扩大,如婚恋网站中,大量依靠人工介入的珍爱网、百合网没有抓住机会,但世纪佳缘通过计算机将用户的兴趣爱好、交往条件这些需求进行推荐匹配,把寻找“潜在配偶”的价值快速复制给每一个用户,这就符合快速扩张法则。
一家平台企业的终极目标,在于打造出拥有成长活力和盈利潜能的生态圈。连接的生态圈的平台,就需要妥善经营所有参与者共同联系起来的网状关系,满足所有的需求,共同成长获利,并且有效维持生态圈的利益平衡,在平衡中携手前进,现在我们正身处于迈向平台战略的引爆时代。
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