昨天是315消费者权益日，在这全国正紧锣密鼓严查打假的时刻，小松鼠传来捷报！小松鼠凭借过硬的产品质量、完善的售后服务获得“NECAS五星级全国商品售后服务达标认证证书”（以下简称五星售后服务认证）、“BSCC 五星品牌认证证书”两项权威认证。
自2015年以来，广州迪森家居环境技术有限公司（以下简称“迪森家居”）连续8年获得五星级服务认证。此次再获“五星级售后服务认证”（最高级），是官方对小松鼠售后服务水平的高度认可。
售后服务认证是由国家商务部发文开展的全行业服务认证。是目前国内含金量很高的服务类认证，而五星级是该项认证的最高评级！售后服务认证包括售后服务体系、商品服务、客户服务三大类指标，需要对迪森家居服务文化、服务制度、服务体系、配送安装、维修服务、客户投诉、客户管理、服务改进等27类小项进行审核。
通过如此全面、严格、公正的审核，彰显了迪森家居多年来服务的稳定性与服务体系的先进性，体现了迪森家居在行业内具备领先的服务水准。
除了获得五星售后服务认证外，此次迪森家居还荣获BSCC五星品牌认证！该项认证证书是由中国国家认证认可监督管理委员会批准，中国唯一一家第三方认证机构中心认证，是国家认可、政府采信、多国互认的权威证书，而五星级是该证书的最高评级。获得该证书，证明迪森家居在全国全行业范围的企业运营和管理具有领先性！
BSCC品牌认证有5个一级指标：能力、品质、声誉、企业文化、影响；以及包括品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等17个二级指标。品牌认证属于评分制认证，依据国家标准，实行1000分制，而评级达到五星级需要950分（含950分）以上。任何一个商业企业品牌都可以对照此标准，从每一个细微之处，查看自己的品牌体系是否完善，是否存在不可预知的风险，为企业良性发展提供了国家级的标准和依据。
多年来，小松鼠一直致力于建立完善的市场营销及售后服务体系，荣获这两项认证证书正是对小松鼠这一努力成果最好的证明与肯定！目前，小松鼠的销售网络遍及全球多个国家和地区，并在国内设有1000多家销售、服务网点。公司已拥有一套行之有效的高效可靠的售后服务体系，100%跟踪反馈；1000余辆售后服务车，提供强有力的服务保障；售后配件仓，配件充足，及时维修；专业售后工程师，提供强有力的技术支持；数据化呼叫，365天24小时全天候在线服务。
未来，小松鼠将继续保持奋进，把消费者放在第一位，为每一位消费者创造更优质的服务！
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