企业家专访 | 乐飞物业董事长陈映珊：守正创新，一切源于客户的需求

近日，《新埔商》栏目组来到广州市集成电路专业园区——广州芯大厦，与园区运营方广州乐飞物业管理有限公司董事长陈映珊女士进行了一次深入访谈。《新埔商》是黄埔区工商联推出的一档访谈栏目，邀请区内优秀的民营企业家，与大家畅谈企业发展经验。陈映珊女士以其深厚的服务行业经验与前瞻性思维，为芯大厦园区和企业的高质量发展持续赋能，更为产业园区运营服务领域注入了新的活力。

陈映珊女士将三十年的职业生涯凝聚成对服务的不懈追求和创新实践，无论是在省属事业单位的政务接待，还是在民企的产业园区运营管理，她始终坚持以客户需求为核心，不断探索服务的深度与广度。以外企高管的期望为镜，陈映珊女士用心打造团队，构建了一支具有专业素养和梯队建设的队伍，并提出服务不仅要做好载体管理，更要通过运营创造价值，让园区的员工感受到服务的温度。

在物业服务的红海中，陈映珊女士不仅发现了产业园区物业服务这一细分领域的潜力，更深刻认识到传统物业服务已无法完全满足B端客户需求的现状。在她看来，园区运营企业应从产品打造、企业赋能、产业生态构建等方面着手，以科技创新和智慧应用为翼，提升服务效率，营造共生共存的产业生态。在这一过程中，乐飞物业实现了两次重大的业务转折，一是从服务世界五百强企业中汲取经验，构建了差异化的服务体系，二是自主研发智慧管理系统，提升了服务效率和科技属性。

“守正创新”是陈映珊女士的企业家格言，在她看来，要有选择地继承传统，突破性地创新，一切源于客户需求。在遵循行业基本原则的基础上，积极探索和实践新的服务理念和技术手段，深刻洞察并满足客户需求。

作为芯大厦的运营团队，乐飞物业始终以“专注、专业、高效、赋能”的服务理念为指导，为园区和企业提供高端的工作环境、智能化的管理、贴心的服务。未来芯大厦将与乐飞物业继续携手共进，以服务为笔，绘制企业发展蓝图，共创更加美好的未来。