技术课堂丨Hi-Survey软件常见问题（二）

又到了技术课堂的时候了，最近不少小伙伴会在微信后台留言问关于Hi-Survey软件的问题。为此，我们的技术同事从大家最近问得最多的问题入手，整理出一份技术问答分享给大家。欢迎收藏！

蓝牙搜索不到“未知设备”？

尝试多次搜索或者点击任意一个“未知设备”。

点击任意一个“未知设备”，一般其他项也会正确显示出机号。

提示“连接失败”？

有三种可以考虑的情况：

1、仪器是否开机？是否被其他人连接？

2、仪器重启或者手簿重启。

3、检查当前手簿是不是已经注册为“中海达设备”？

连接过程中进度条卡住？

有两种情况，用不同的处理方法：

37%卡住：需要更新最新版的主机固件。

62%卡住：重启或者复位主板。

连接成功，解状态为“无解”？

1、检查主机是否已经锁星；

2、查看“数据调试”，是否有数据输出；

3、“数据调试”界面请求命令，查看是否有输出；

4、复位主板或者重启主机，多次连接。

设备基站提示“未获取到高程异常值”！

出现该问题的原因主要有：

1、主机已经过期。

2、主机还未锁星。

手簿差分模式问题。

有两种情况，用不同的处理方法：

50%卡住：服务器IP、端口不对。

75%卡住：登陆参数不对（用户名、密码   |  分组号、小组号）。

连接成功，没固定：查看差分转发状态是否正常。