
世界经济进入了全球化时代,企业员工体力劳动的逐渐减少,智力和认知能力则逐渐增加,个人自主选择能力也随之增强,企业的无形资产也同步增值。在当前形势下,就要求我们与时俱进构建现代企业,仅靠物质激励已不能满足现代企业的发展,现代企业更需要的是构建它的科学精神和人文精神,更需要的是它与员工拥有相同价值观的企业文化。用企业文化来培育企业的核心竞争力。
约翰·科特与詹姆斯·克斯克特在《企业文化与经营业绩》一书中总结了他们在1987-1991年间对200多家公司的企业文化和经营状况的深入研究,得出结论是:企业文化,对企业长期经营业绩增长有着重大的作用。下面我们来看一组数据对比:
重视企业
文化的企业
不重视企业
文化的企业
总收入
平均增长率
682%
166%
企业员工
增长率
282%
36%
股票价格
增长率
901%
74%
企业净收入
增长率
756%
1%
由此可见,正向的企业文化完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的关键因素。
文化根植于我们的内心,构建于核心价值的判断。文化有三个层次,第一是人为饰物,它是可视、可听、可感知文化的外在特征;第二是外显价值观,是指群体生存的信念与伦理规则且可被感知的意识,并具有清晰显现的逻辑表达;第三是基本假设,就是已经被视为理所当然的一致判断,变异性很小。企业文化是文化的组成,企业文化追本溯源为组织创办人的信念和价值观以及对企业未来愿景,随着组织演进,新加入的成员带来了新的经验。同时,新成员与新领导者也带入了新信念、新价值观与新愿景。从根本上讲,企业文化是领导者的文化、战略的文化和经营的文化。
日本河野丰弘在《改造企业文化——如何使企业展现活力》一书中提到,根据文化的特征,现代企业文化的要素由七个方面形成。
一是成员的价值观
由企业团体的价值勾勒。
二是情报搜集取向
顺畅的企业文化,使企业上下左右沟通良好,僵化的企业文化沟通量的有限。
三是产生自发性构想
有活力的企业对新构想自由阔达、立刻反应。
四是从知到行的过程
良好的企业是容许失败、不畏失败。
五是上下成员的互助关系
有活力的组织是相互依赖,上下级的距离很短,并允许独立人格存在。
六是对组织的忠诚度
形成组织共同的方向感和忠诚度。
七是动机的形成
也就是对组织责任感与个人的成就感相匹配。
企业的核心竞争力之一是良好的企业文化,企业文化的核心是企业价值观,它不是来自企业外部,而是取决于企业组织与文化,取决于企业文化的各种要素而组成,企业文化素质包括领导艺术、集体主义精神、对待风险的审慎态度、民主讨论的坦率风格、改革的风气、经营中的灵活性等共同信念、一致行为的规则,这些要素构成了公司的精神价值。
企业文化变革的本质是管理变革
一是树立愿景
成功企业就要树立一个伟大的数一数二的目标,以此变成强大的企业精神。
二是组织保障
通过把共同目标的人群集合体形成组织优势,集众所长、取长补短,取得集体之和效应。
三是人先于利润
组织把培养人作为最核心工作,作为企业最关键的生产要素。
四是调整控制方式
控制就是要调动和激发员工的积极性,将员工变成老板,形成事业合伙人制。
企业文化变革的过程要全方位
1
记录企业的故事
通过故事了解组织和核心信仰。
2
形成日常惯例
就是在执行组织战略的过程中实现价值活动的方式,形成“我的企业做事方式”标准。
3
突出标识
标识和标识行为是我们企业文化独特的模板,是企业的期望行为和奖励手段。
4
组织安排
在组织中形成权、责、利相对等的组织架构。
5
关键控制
通过绩效、预算、内审来完成好组织的控制系统。
6
权力模式
企业文化一定程度是领导者文化。企业最高权力者,他的权力形成对整个企业发展影响最大,企业领导者要对自己经营文化进行反思,同时,现代企业就应该对最高权力有所制衡。
修炼方式之一
建造学习型团队
20世纪70年代名列《财富》杂志500强企业排行榜的公司,有1/3已经销声匿迹,其根本的问题就是学习能力很差。“团队学习”是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,真正的团队一定会成为学习型团队。在《追求卓越》一书中指出,人类有两种学习途径,第一,通过分析我们的缺点并努力改正;第二,通过观察佼佼者,并尝试着模仿他们。所以学习就要向标杆学习,通过树立内部的标杆和外部的标杆,树立自己团队的学习典范。同时,要向顾客的标杆学习,把顾客的需求作为企业的标杆学习,有助企业成长。《第五项修炼》中提出企业要建立心智模式,就是通过根植我们心灵的各种图像、假设和故事,作为企业的统一思想,发展规划,形成统一行动。另外,要学会突破思维定势,改善自己,超越自己,活用知识,学会革新,用行动来进行检验理念,企业文化的实践是行比思更关键。
修炼方式之二
学习型领导修炼
所谓领导就是凝聚下属,协助达成组织目标,采取有活力的行动。所以领导者就必须建立拥有与市场经营环境相适应的企业文化核心价值观,并制定符合市场发展的经营策略。要制定长期战略,就必须要有挑战精神,通过创新的方式实现新技术、新材料、新管理的竞争能力,同时以未来为导向,以客户为目标,形成以外部取向的价值标准,欢迎新理念,宽容失败,缩短上下距离,置身于人群当中,得到团队信任,发挥共识,使每一名行动者都知道企业目的,共同实现文化变革。
修炼方式之三
构建凝聚力
共同愿景,是凝聚力的旗帜。要构建愿景,就是要勾勒未来的图像,形成价值观,确定组织目的和使命,规划短期目标,积跬步而致远。在制定愿景的过程当中要让员工参加,共同回答追寻什么?为何追寻?如何追寻?通过目标的认同,来敢于自我超越,创造全新增长。
修炼方式之四
培育创新力
创新虽然没有标准答案,但是它有科学的管理手段。首先是允许失败,能够容错,鼓励试错;其次是以信任为基础,鼓励员工冒险和革新;第三是要有永不满足、不断改进的创新精神;最后就是做好定位,追求细分领域的数一数二策略,围绕着客户为导向,始终保持竞争中领先地位。
成功的企业通常具有强大的企业文化,伟大的企业领导人都是强有力的企业文化推动者。随着组织的成长,它的文化也会发生变化,所有管理策略的调整都需要转变它的企业文化,以适应它的市场能力,才可能形成企业的生产力。
撰稿人:善水
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