TikTok越南站“严查”上架信息，Shopee马来西亚站罚分再加码——化妆品卖家，你的产品还能上架吗？

3月20日起，TikTok Shop越南本土店发布了新规：卖家在上架或更新产品时，必须填写“原产国、制造商或贸易商名称、制造商或商户地址”这三项基础信息。

对于美容与个人护理、健康、婴儿与孕妇护理、食品与饮料这四个品类，还有额外要求：必须提交“产品许可类型、产品许可证编号、颁发日期”等产品许可详情。

这意味着什么？

意味着你的化妆品如果没有当地的产品许可编号（比如越南DAV的产品公示接收号），连上架资格都没有。

很多卖家可能会想：“我偷偷把产品挂上去，不填写这些信息行不行？”

平台不是傻子。新规要求的信息一旦缺失，系统会自动拦截上架申请。即使侥幸通过审核，后续被抽查发现信息不全或信息造假，面临的处罚可能比不能上架严重得多——轻则限制发布权限，重则永久封店。

4月6日起，Shopee马来西亚站调整了订单未完成率（NFR）的罚分触发阈值——原有的两档标准（10%和60%）被调整为更严格的10%和20%。也就是说，订单未完成率超过20%，直接触发罚分。首批罚分预计4月13日正式生效。

5月11日起，Shopee马来西亚本土店的罚点系统还将新增“快速交接率”相关扣分规则。简单说，你不仅要保证订单不取消，还要保证发货速度快、交接效率高。

对化妆品卖家来说，这意味着什么？

化妆品是退货率相对较高的品类之一——色差问题、肤质不匹配、过敏反应，都可能导致买家退货。如果退货率控制不好，店铺的NFR很容易超标，进而影响店铺评级和流量分配。

还有一个变化值得关注：Shopee还调整了马来西亚站点跨境直邮、官方海外仓及本地化履约卖家的预售商品比例与数量限制规则。未合规卖家自4月13日起将受限商品上架权限。如果你大量使用预售模式来规避库存风险，现在可能需要重新评估了。

面对平台政策的密集调整，肖老师有几点建议：

第一，产品认证前置化。 

不要再想着“先上架卖着看，有流量了再办证”。TikTok越南站的新规已经明确：没有产品许可编号，上架就是死路一条。化妆品、护肤品、功能性护肤品，这些品类的认证周期本身就不短——越南DAV公示3-4周，印尼BPOM通报2-3个月，泰国FDA注册3-6个月——如果不提前规划，很可能错过市场窗口期。

第二，做好退货率管理。 

Shopee马来西亚站对NFR的严格要求，意味着你必须提升产品描述的准确性、完善售前咨询流程、建立快速的售后响应机制。特别是对于色号、肤质适配性等容易引发退货的因素，要提前在详情页中充分说明。

第三，确保标签信息和平台信息完全一致。 

TikTok要求填写的“原产国”和“制造商信息”，必须和产品包装标签上的信息一致。如果出现矛盾，平台审核不会通过。

第四，关注越南市场的税务合规。 

TikTok Shop越南本土店自4月1日起调整了交易费用计算逻辑——平台折扣不再从计费基数扣除，订单送达即计费（无论后续是否退货退款）。如果你是已在越南注册税务的企业，尽快完成税号验证，争取按不含税金额计费。

每次平台出新规，总有人抱怨“越来越难做了”。但换个角度想：门槛越高，留下来的玩家越少，竞争反而没那么激烈了。

平台新政的本质，是在淘汰那些没有资质、没有合规意识、没有长期经营打算的“游击队”。留下来的，都是真正想在市场上扎下根的“正规军”。

如果你是做化妆品出海，对自己的产品认证、标签合规、平台信息填充满意不确定，欢迎私信我。