【泰澄】快递哥的燥脾气从哪儿来？

导语：收件的苦风雨无阻那是小事，但每每遇到那种蛮不讲理的人，快递员那燥脾气是无论如何也忍不住了。

首先谈钱

一包快递对于一个快递员来说，最多也就是几角钱的收益。不算收件，平摊到每个快件上面大概是两三块钱的成本；如果加上收件，再算上铺面成本，每个月的收入很难超过三千。每天大概是二三十件的派件量，并不多，但每件都是纵横交织在方圆五十公里内，你说说这几角钱的利润我怎么送到家还让收件人如沐春风……大多数都是让他们自己来拿的，不然根本没时间。

遇上被投诉

收件的苦风雨无阻那是小事，但每每遇到那种蛮不讲理的人，快递员那燥脾气是无论如何也忍不住了。如果丢了快递的话，快递员会被投诉，被投诉运气好的话只用赔原款，运气不好的话还有罚款，大概是几百块。如果极个别死心眼的顾客必须要投诉的话，还可以从时效说事，快递很恶心的就是有时候不论你实际距离的远近都必须在二十四小时内送到，哪有这么美的事！

好心当成驴肝肺

大概发件就会遇到这些个客人，我坚信还有其他更奇葩的客人，每年都会遇到，大城市更不容易。有的客人的东西很容易坏，你提出要帮他包装，他会觉得你在图他的钱，讹他。但是有些东西确实就是会烂啊，比如酒，比如带油的有些辣酱，你说了他不信，他说你发，原包装发，发坏了算我的；我说，得，算你的。结果寄到了，坏了。

其实，快递员没有发言权

很多人提到快递员就觉得态度不好，快递员每天累死累活各大小区跑，还要求他们满脸堆笑跟广告里一样，那怎么做到啊，特别是冬天和夏天，跑两小时下来就累了个半死，说话都机械化了。

作为快递生物链最底层的人，快递员是最没有发言权的。除了过年那几天，基本全年无假，自己给自己放一天假都会被投诉哦亲，不信的可以去投诉的网站查查，什么理由都有。

派件不到位会被投诉罚款，派发时间不准时会被投诉罚款，派送态度不好会被投诉罚款，别觉得不可能，要投诉一个快递员只要有耐心没有投诉不下来的……被威胁要上报声讨等等。

每个行业的工作者都有自己的难处，做快递的小哥都不容易，如果对面人不错没有犯原则性的错误最好不要这样，一般好好沟通是没有问题的。不是每个快递员都是暴脾气，只要多一份耐心，多一份尊重，社会就和谐了。

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