11月份的长沙，秋意渐浓，宁乡宋城炭河古城第四季度业务技能考核在长沙宁乡如火如荼地展开。自11月6日综合部保洁员工岗位考核拉开序幕，至11月20日公司接待部、财务部票房、安全部、游乐部等部门全部完成业务技能考核，共计5个部门， 100余名员工参与。景区副总经理杨艳兰也亲自参与了每个部门的业务技能考核，并进行细致点评。
▲接待员贵宾接待情景模拟
▲预订情景模拟
▲售票情景模拟
▲票房点钞速度与准确率测试
▲童心乐园设备操作测试
▲童心乐园设备调试测试
▲安全部灭火器使用考核
每次考核结束，考核评委会现场对业务技能的操作亮点和不足进行点评，让参与考核的员工懂得如何改进和提升。同时，杨总对大家提出期望，希望我们每一位员工能在日常工作中“勿以事小而不为”，主动学习，并总结工作中的经验和不足，提升自身的业务技能，从而提高景区的服务品质和游客的满意度。
▲杨总对设备操作员业务考核进行点评
员工们积极参与，在考核筹备期间，你能看到他们练习的身影，能听到他们紧张的讨论声，能感受到他们翘首企盼的心情。在考核当天，大家鼓足干劲，你的情绪也早早就被他们胸有成竹的样子给带动起来。
▲评委与考核员工合影
通过考核，提高员工业务技能、工作主动性，发掘员工潜能，增强员工成就感，最终达到公司和个人发展的“双赢”。考核强调对业务技能的改进和提升，更好地实现员工与上级的良好沟通，同时，通过考核也能更确切了解员工队伍的工作态度、工作能力、工作业绩等基本情况，为公司的人才选拔、岗位调动、薪资调整、奖惩、培训及职业规划等提供可靠依据。
撰文：吴金钰
