
为提高员工的主人翁意识,提升员工的积极性与主动性,11月24日,丽江千古情景区特邀丽江师专副教授杨小明讲师,为全体员工开展《调整心态、精耕细作,积极应对全域旅游新挑战》专题培训。
在工作中,做好本职工作是职责所在。而怎样诚心对待游客,积极助力景区发展,这就需要员工具备较高的主人翁意识。本次主讲老师在培训课堂上,为大家提供了一些行之有效的方法和意见。

首先,必须有清晰的自我认知,不断提升自我竞争力。同时需要做到换位思考,了解旅游者需要什么。设身处地为游客着想,服务于游客,凡是游客看到的都是整洁美观的、凡是游客体验到的服务都是热情友好的、凡是游客使用的都是安全有效的。

其次,有预见性、自觉性、主动性开展工作。各司其职是公司运行的基础,而只有团结协作公司才能蓬勃发展。发现景区存在小问题,力所能及地去处理而不是袖手旁观;当游客有需求时,我们应主动热心帮助而不是推诿搪塞。

思想意识形成后,每个人都会不自觉拥有主人翁精神。把工作上的事当成自己的事,不需领导时时督促,就能超出预期完成工作,实现个人与公司发展的双赢局面。


