
为进一步提升景区服务质量、打造五星级服务水平、树立景区良好形象,桂林千古情景区于3月24日至3月30日开展了2019年第一季度员工考核工作。
一路走来,员工们的工作能力更加娴熟,也多了一份坚定、一份从容。
财务部
此次财务部考核面向全体售票员、预订员(含实习生),考核基本系统操作及语言规范。考核内容为窗口出票情景模拟、点钞、计算机操作。
接待部

接待部接待组考核的主要内容有:1.闸口检票礼仪,2.导游词讲解,3.投诉处理情景模拟。


接待部剧院引座组考核分为两部分进行,首先进行的是剧院情景模拟,随后进行的是笔试测试。
保洁员


保洁员考核内容:保洁操作流程、景区应知应会问答、应急事件处理。
游乐组
游乐组进行了岗位情景模拟、才艺展示和设备应急预案三个方面的考核。
安全部

整齐的队列,蓄势待发
本次考核对于安全员来说是一场能力的试炼,安全员需时刻加强自身安全意识,做好日常训练,认真完成每项安全工作。
艺术团

剧场部


音响组、灯光组、机械组对演出日常所用机械进行了演示,细腻严谨、一丝不苟,舞台背后的他们充分展现了宋城人的优秀品质。
此次考核严格按照考核计划进行,通过本次考核,使员工更加明确工作职责与目标。打造五星级服务景区,树立良好旅游形象离不开全体员工的努力与贡献,2019年桂林千古情景区将以更加热情、周到、全面的服务迎接八方来客,让游客真正感受到景区服务人员的用心、真心、耐心和热心。
至此,桂林千古情景区2019年第一季度员工考核圆满结束。
未来可期,一路有你
2019,我们依旧
——齐心协力,共创辉煌
撰文:杨成


