大数跨境

聚焦能力培养,促进服务提升|九寨千古情景区开展第二季度一线员工技能考核

聚焦能力培养,促进服务提升|九寨千古情景区开展第二季度一线员工技能考核 宋城人
2020-07-14
1


为进一步加强景区精细化管理,强化一线员工服务品质的提升,自7月12日起,九寨千古情景区陆续开展一线部门员工第二季度考核。



考核涵盖了艺术团、接待部、安全部、综合部、票房五个一线部门,此次考核不仅检验了一线员工的业务素质,同时也对一线管理人员提出了更高的要求。



艺术团演员领舞考核


票务员考核包括:情景模拟、小键盘数字录入、计算器算术题


保安员考核包括:队列、消防、体能、笔试



接待员考核包括:闸口服务礼仪、导游词讲解、

投诉处理情景模拟、个人才艺展示



九寨景区负责人王飞表示,此次考核,所有员工呈现了积极向上的精神状态,烈日之下,依然热情饱满。通过此次考核,大家不仅展示了自己娴熟的业务技能,同时也发现了自身的问题与不足,为下步工作的开展打下了良好的基础。




【声明】内容源于网络
0
0
宋城人
宋城人快捷有效的沟通途径。宋城集团内部最近消息、最新活动、员工福利,打卡签到都看这里!
内容 0
粉丝 0
宋城人 宋城人快捷有效的沟通途径。宋城集团内部最近消息、最新活动、员工福利,打卡签到都看这里!
总阅读0
粉丝0
内容0