
为进一步加强景区精细化管理,强化一线员工服务品质的提升,自7月12日起,九寨千古情景区陆续开展一线部门员工第二季度考核。

考核涵盖了艺术团、接待部、安全部、综合部、票房五个一线部门,此次考核不仅检验了一线员工的业务素质,同时也对一线管理人员提出了更高的要求。





艺术团演员领舞考核





票务员考核包括:情景模拟、小键盘数字录入、计算器算术题





保安员考核包括:队列、消防、体能、笔试




接待员考核包括:闸口服务礼仪、导游词讲解、
投诉处理情景模拟、个人才艺展示





九寨景区负责人王飞表示,此次考核,所有员工呈现了积极向上的精神状态,烈日之下,依然热情饱满。通过此次考核,大家不仅展示了自己娴熟的业务技能,同时也发现了自身的问题与不足,为下步工作的开展打下了良好的基础。


