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立足岗位练本领,提升能力强基础丨丽江千古情景区开展第二季度业务技能考核

立足岗位练本领,提升能力强基础丨丽江千古情景区开展第二季度业务技能考核 宋城人
2020-07-08
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7月3日至7日,丽江千古情景区针对各部门开展了2020年第二季度业务技能考核。通过考核检测员工的业务技能及综合素质,提高工作能力和效率、团队整体质量,打造优质的五星级服务景区。




此次考核主要内容包括:一线部门情景模拟、特殊事件处理、岗位基础知识考核,二线部门岗位知识技能及市场部销售业务知识情景模拟考核。


各部门考核风采


 


▲接待部——导游词讲解、投诉处理情景模拟


 


▲财务部——票房短信收入、情景模拟考核


 


▲市场部——上半年总结与下半年计划、销售业务知识情景模拟


 


▲安全部——消防安全理论知识考核


 


▲工程部——三级配电箱制作


 


▲综合部——岗位职责与技能考核






景区负责人和润凤及各部门负责人参与对此次考核并进行点评,对大家在考核中的优异表现给予了肯定,同时也指出了不足。此次考核不仅是一次技能大比拼,同时也让员工在考核中发现自身问题并积极改进,更好地用于日后工作。学而时习之,不亦说乎。希望全体员工再接再厉,本着严谨认真的工作态度、热情周到的服务意识,为游客带来更舒适的游玩环境以及更舒心的游玩体验。



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