为提高员工的服务水平，提升公司品牌形象，打造一支服务意识优良，综合素质过硬的工作团队，杭州宋城景区于1月份陆续开展了服务提升、安全提升、技能提升、形象管理等系列培训。
服务提升系列培训
服务是企业的生产力，每一位员工都应熟悉基本接待礼仪，树立良好的服务意识。因此景区各部门通过现场示范、教学等方式开展了各项服务提升培训，并对大家日常所存在的服务问题做出相应的重点指导与纠正，以此提升员工的对客服务标准，为游客提供更优质的服务。
安全提升系列培训
安全是企业的生命线，确保安全是每一位员工的头等重任。因此，景区不仅开展了全员安全知识普及，提高全员安全意识，同时各部门还开展了各项突发事件的应急演练以及各类消防、急救实操培训，确保大家能及时有效地对各类事件做出及时响应，保障景区安全运营。
技能提升系列培训
技多不压身，花样多面手。为了增加员工的各项附加技能，景区分别开展了一系列技能提升类的培训:抖音拍摄实操基础、公文写作、办公软件基础操作之WORD、PPT、EXCEL、魔术气球等，使员工们拥有各类技能，从而提高办公效率。
形象管理系列培训
良好仪容仪表能够能给人留下好的第一印象。因此，景区展开了个人形象管理系列培训：化妆及形体，让员工更好地提升外在形象，把最为完美的一面带给游客。
杭州宋城景区年前系列培训圆满结束了。希望小伙伴们学以致用，在工作中去实践及探索，不断提高安全意识、提升服务技巧、精进各项技能，为广大游客带来更好的游玩体验。
