
近期,宋城集团下属各公司年中业务考核已陆续完成,此次考核一是为接下来的旺季做足准备、积蓄能量,二是检验半年度的工作,查漏补缺,为下半年工作指明方向。
杭州宋城考核现场
丽江景区考核现场
本次考核,各景区领导及部门负责人参评,共分为笔试、现场情景模拟、现场考核等形式,考查员工的岗位技能、服务礼仪、突发事件处理能力、安全知识等。充分检验全员的岗位业务能力和综合素质,对标“精细化、服务化、专业化”标准,夯实基础。
九寨景区考核现场
张家界景区考核现场
对于一线部门,要加强个性化、人性化服务,将服务做到深入游客内心;对于后台部门,强基础增技能,不断提高自身素质,做好一线部门的后勤保障。
西安宋城考核现场
炭河古城考核现场
考核就是一块“试金石”,是为了达到以考强技能、以考助实操的目的。此次考核,对于发现的问题要高度重视,强化整改提高,真正做到以考核强技能、促服务、补短板。同时,要保持我们出彩的方面,不断创新服务方式,向更贴心、更优质的服务迈进,让每一位游客都感受到“宾至如归”。


