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“学习不停步，培训不打烊”！时代的厚重阻挡不了学习的脚步，为了保证大家对学习的热情，持续提高专业水平，公司提供线上网络学院视听平台，线下倡导各公司组织主题培训，通过读一本好书、看一部好剧、录一门好微课、分享一门好课程等方式让大家全面充电，整装待发。
5月11日-13日，集团人力资源部邀请了公司领导及景区骨干人员，为大家带来了为期3天的9门课程分享。本次培训采用了线上直播和线下授课相结合的形式，根据不同的受众人群，课程分为业务实践型和综合素养型，为宋城人搭建了一个学习交流的平台，共计1800余人次参加了此次培训。
宋城演艺副总裁赵雪璎
《公众演说实战训练》
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赵总提到公司一直倡导的四能型人才：能干、能说、能写、能创新，在这四能当中，短期内最能提升达到立竿见影效果的，就是能说。如何通过技巧提升和实际演练让大家在面对公众演说时战胜恐惧，赵总为我们总结出万能公式和黄金三点论，这些技巧可以帮助我们丰富演讲内容。授课过程中，赵总与线下学员积极实战训练，帮助大家快速学习演说技巧，听完这门课，相信大家在“说”上都有了新的提升！
宋城演艺总裁助理葛琛
《景区一线岗位规范》
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葛总对景区一线各个岗位工作规范做了介绍，讲解了各岗位的核心要点，并结合了宋城景区的实际案例进行了分享。同时，葛总也分享了景区运营的管理经验。她强调，要加强培训，尤其是一专多能全面手的培训；景区部门间强调协同配合，讲究团队凝聚力；管理者要有"钉子"精神，工作中需要"强迫症"，以及守住管理底线；最后要做好“复盘”，布置工作，注重落实和检查。
三亚公司负责人郑杰君
《旅游线路设计与曝光(含千古情）》
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知己知彼，方能百战不殆。当“新世代”游客逐渐站上消费主力军的舞台，当人们越来越多的注重精神层面的消费，郑总从新崛起的游客类型和新时代新的社会需求、价值取向出发，由浅入深进行了剖析，从传统旅行社的线路创新、自由行旅游线路设定和个性化旅游产品线路设计，提炼出行之有效的体验模式，推出吸引新时代游客的路线和产品。
明月山公司负责人杨艳兰
《职业态度与习惯》
杨总从“职业态度”和“职业习惯”两方面展开阐述，结合自身在宋城的工作历程，强调一个人能坚持把简单的事情做好那就是不简单，能坚持把平凡的事情做好那就是不平凡，要取得成功，就需要在平凡中做出不平凡的坚持。在工作中，要学有所思，思有所悟，悟有所行。凡事全力以赴，尽心尽力，才能有所建树。
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总部商业管理部-总经理助理赵桔
《商业运营管理》
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赵助从“店铺招商管理”和“日常经营管理”向大家授课，强调租金拟定、租金测算的方式方法以及各类请示文件、店铺清场的规范性和严谨性；明确店铺在日常经营时对店铺人员的管理以及对商铺经营范围、店铺形象等管理；如何降低产品的积压，针对滞销类衍生品的处理与促销，也分享了自己的独特经验。
杭州乐园总经理助理王飞
《景区安全管理》
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先其未然谓之防，发而止之谓之救，行而责之谓之戒。安全是企业的生命线，王助针对景区安全管理的重要性及如何预防和控制各类安全事故进行了详细阐述，并通过一个个社会上实际案例，生动地向大家分享了消防安全知识；最好的安全工作就是防患于未然，在紧急、危险的关键时刻能够掌握正确处理突发事件的能力。
丽江公司财务部经理王雪萍
《景区财务内控和票房管理》
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王经理课程从“景区财务内控”和“票房管理”两方面展开，强调票房管理要注重人员套岗和工作整合，合理分工，发挥专长，提高工作效率；景区财务内控方面，要严格监督及审核，提高协作及跨部门沟通的能力。从财务人员自身方面，要多加强学习，了解最新财务税务政策，提升专业能力。
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宋城景区接待组长王韩
《贵宾接待与投诉处理》
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接待是企业的生产力，每一位员工都应熟悉基本的接待礼仪，王老师从“贵宾接待注意事项流程”“投诉处理技巧”两方面展开讲解，对接待流程、礼仪、注意事项，投诉处理流程、技巧、案例探讨等方面进行了分享，让大家掌握相关的接待知识和客诉处理方法，运用到工作中去。
宋城景区剧院引领组长-张艳娆
《剧院突发事件处理》
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张老师介绍了剧院引座的4个岗点：引座、分流、蹲点、围合，列举了不同岗点的工作要点，分享了发生过的一些突发事件和案例。通过这些精彩的案例分享，使大家明白服务过程中更精更细的重要性。
本次培训内容丰富、涵盖面广，通过线上线下联动的方式让更多的同事参与到课程中，不论是综合素养的提升、知识储备的更新还是业务水平的提高都需要以不断地学习作为依托；希望通过每一次培训，每一位宋城人都能有所收获，和公司一起永远保持充沛的活力，永远具有竞争力！
