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丽江千古情开展岗位技能提升月专题活动

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丽江千古情开展岗位技能提升月专题活动

丽江千古情开展岗位技能提升月专题活动

宋城人

2021-05-01

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为进一步提升员工业务技能和综合素质，丽江千古情景区开展了岗位技能提升月专题活动。

此次岗位技能提升月结合各一线部门的工作特点及实际情况，通过开展案例分享、知识培训、情景模拟、接待礼仪实操、业务亮点分析等内容，全面提升岗位技能。

接待部

进行每日工作总结和礼仪练习，并开展贵宾接待、会场布置等方面的培训及实操，以强化员工服务技能，提高景区服务质量。

安全部

进行消防联动控制、应急处置等方面的培训，并结合培训开展了夜间消防演习和宿舍消防演练，以增强员工的消防安全意识和岗位应急处置能力，确保安全工作万无一失。

市场部

通过每日不同员工主讲的形式对业务中的亮点、典型案例进行了分析、讨论，以增强员工业务推广、情绪管理、与客沟通技巧等方面的能力，实现在讨论中互相学习、共同进步。

财务部

进行每日工作总结分享、售票模拟、操作练习，并开展了特殊问题处理培训，以提高售票窗口工作效率，提升服务形象。

为检验此次岗位技能提升月的成果，4月29日、30日，各部门以情景模拟的形式进行了岗位技能考核。

财务部考核

安全部考核

接待部考核

宝剑锋从磨砺出，各部门员工唯有以更高的标准要求自己，做到学以致用，才能在实际工作中不断巩固“岗位技能提升月”取得的成果，以学促行、以行践学，不断促进丽江千古情景区“提质增效”工作迈上新的台阶。

【声明】内容源于网络

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