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学礼仪强业务优服务|明月千古情景区开展服务技能提升培训

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学礼仪强业务优服务|明月千古情景区开展服务技能提升培训

学礼仪强业务优服务|明月千古情景区开展服务技能提升培训

宋城人

2022-03-12

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服务技能培训

服务礼仪是各服务行业人员必备的素养。为不断提升明月千古情景区接待服务水平，增强景区综合服务质量，树立优秀服务从业人员形象，明月千古情景区于3月7-11日组织开展服务技能提升专题培训，景区培训讲师为此次培训老师。

一线妆容技巧培训

化妆技巧培训视频

李老师从五官轮廓认识、护肤知识、化妆操作技巧三个方面展开细致讲解，并通过现场实操教学的方式为员工进行妆容指导，让大家在自然愉悦的氛围中学习并提升。

商务礼仪培训

林老师围绕职业形象、商务礼仪、社交礼仪等方面进行培训，并通过实际案例向大家讲述礼仪的重要性。培训结束后，大家纷纷表示会将所学的礼仪知识融入到工作中，为游客带来更专业的服务，展现千古情服务人员的职业素养。

服务案例分享

朱老师从服务概念、服务案例分享、打通服务最后一公里三方面讲述了服务的理念。优质的服务是擅于站在游客的角度去思考，用个性化、优质化、细致化的服务去接待游客，让游客感受到爱心、热心、关心、诚心、真心。

应知应会

向各岗位人员讲解景区的基本知识，加强理论知识学习，提高理论水平，为游客带来更优质的体验。

接待服务礼仪培训

高老师从接待流程、接待注意事项、贵宾接待人员素质三方面展开细致讲解，并通过现场实践考核的方式为员工进行接待指导，让在座的小伙伴充分掌握贵宾接待服务技巧。

服务是一种态度，也是一种责任。本次服务技能提升培训使景区的服务工作更加标准化、规范化，提高了公司员工在日常工作中的服务能力，能够为游客提供更好更优质的服务。

撰稿人：张鑫梦

【声明】内容源于网络

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