
为全面评估、检验员工业务水平和专业技能,推动景区服务质量提升,近日,三峡千古情景区开展了2024年度考核工作。
本次考核形式丰富多样,本着发现人才、培养人才的原则,采取“现场考核、情景模拟、述职汇报”等方式,对员工的岗位技能、应知应会、应急保障等工作进行细致考评,全面检验各部门工作落实情况。考核过程中,由公司领导及各部门负责人组成的考评小组对员工的综合表现进行评分。针对存在的问题和薄弱环节,面对面传授经验,手把手教授方法,现场提出切实可行的解决方法和整改措施。使考核成为检查考核、总结梳理、指导帮带、促进提高的闭环过程。
考核风采
▲管理人员及二线部门——岗位述职
▲接待组——前台突发事件模拟、导游词讲解
▲引座组——剧院突发事件模拟
▲票房组——上岗准备工作、现场模拟出票、结账
▲游乐部——情景模拟及实操技能展示
▲安全部——安全技能考核
本次年度考核不仅是一次技能的较量,更是一次团队精神的展现,一次服务理念的深化,一次个人成长的飞跃。三峡千古情景区将以此次考核为新起点,总结成绩补短板,凝心聚力再出发,为每一位游客提供更加优质的服务,携手共创景区更加美好的未来!


