2025年7月，广东千古情景区组织开展了半年度岗位技能考核。本次考核覆盖景区一线各个部门，通过“以考促练、以练促精”的方式，系统检验了各岗位员工的专业技能和服务水平。
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接待组
作为景区服务的窗口，接待组在考核中重点检验了导游讲解、播音服务和突发事件应对能力。员工们通过情景模拟，展现了规范的服务流程和灵活的应变技巧。
引座组
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引座组围绕剧院秩序维护展开考核，模拟了游客分流、观演纠纷处理等场景。团队成员配合默契，确保观众获得顺畅的观演体验。
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游乐组
游乐组重点考核了设备操作规范与安全应急响应，员工们严格按照流程执行操作，并模拟突发情况处置。
票房组
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票房组重点考核票务办理效率、咨询解答及突发问题处理，员工们展现了熟练的业务能力和服务意识。
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保洁组
保洁组通过日常清洁流程的实操考核，展现了规范化的作业标准。
自营店
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自营店考核结合服务与销售场景，模拟了商品推荐、客诉接待等环节，强化了员工的服务沟通能力。
07
安全部
安全部开展了应急救援模拟演练，检验了团队的快速响应和规范处置能力。
工程部
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工程部通过模拟设备故障抢修，考核了技术人员的快速响应与专业处置能力。
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艺术团
艺术团通过剧目片段展演，考核了演员的表演功底和团队配合度，持续为景区演艺品质提供保障。
广东千古情景区始终以提升游客满意度为目标，此次考核既是对上半年工作的总结，也为下半年服务提升指明了方向。未来，景区将继续加强员工培训，优化服务细节，为游客提供更优质的文旅体验。
