为全面提升景区服务质量与安全管理水平,切实增强员工应急处理能力,三峡千古情景区系统开展了年中业务技能考核、急救专项培训及综合应急演练系列活动。本次活动通过多维度的实训实践,为景区安全运营和服务品质注入新动能。
技能考核:以考促学,强基固本
本次技能考核涵盖了综合部、安全部、财务部、接待部、游乐部五个部门,通过“实操技能+情景模拟+理论笔试”相结合的模式,全方位检验了各部门员工的专业素养与应急反应能力。这不仅是对日常工作的复盘,更是以练促学、以考促优,推动景区整体服务水准与安全保障能力再上新台阶。
▲综合部—岗位技能及设备操作考核
▲安全部—火灾处理模拟
▲财务部—现场模拟出票、预订
▲接待部—前台突发事件模拟、导游词讲解
▲游乐部—岗位技能考核及突发情况模拟
急救培训:守护生命,急救同行
景区特邀红十字会资深培训讲师何老师、邓老师开展急救能力认证培训,系统讲授心肺复苏技术要点、AED除颤仪操作规范及创伤救护核心流程。培训采用“理论授课-示范教学-情景实操”三阶递进模式,将急救知识转化为守护生命的实战能力,显著提升了景区工作人员突发医疗事件的应急处理能力。
应急演练:未雨绸缪,砺兵实战
景区针对可能发生的突发事件,组织开展了消防应急疏散演练及突发停电应急演练。通过此次实战化演练,有效验证了应急预案的可行性以及指挥调度的流畅性,确保关键时刻能够迅速响应、有效处理,全力守护景区与游客安全。
本次技能考核、急救培训、应急演练一系列活动的开展,是三峡千古情景区对“安全第一、游客至上”理念的又一次扎实践行。三峡千古情景区全体员工将始终秉持初心,让安全保障融入服务细节,为游客提供安全优质的游览体验,为景区构筑起一道坚实可靠的安全屏障。

