11月下旬,丽江千古情景区聚焦团队建设与员工发展,陆续开展多场培训与演练。从劳务派遣管理、旅游投诉处理规范,到反电信诈骗宣传、地震安全知识讲解及实战演习,再到打造积极心态培训等系列活动,为景区高质量发展注入坚实动能。
规范先行,夯实管理基础
11月25日,开展《劳务派遣人员管理及旅游投诉处理规范》培训,从制度解读到案例实操,全面提升用工规范性与投诉处理效率,让服务流程更标准、更严谨。
安全为要,守护景区平安
11月26日,景区联动相关部门,相继开展《反电信诈骗》宣讲与《地震安全知识培训及实战演习》。用理论结合实践,有效增强了全体员工的安全防范意识与应急避险能力,为游客与员工的生命财产安全构筑坚实防线。
心态赋能,激发团队心动力
11月29日,《赋能心动力:打造职业人阳光心态》主题课程通过积极心理学的引导,帮助员工疏解压力、提升职业幸福感,从而将更饱满的热情与更真诚的微笑传递给每一位游客。
此次系列培训,涵盖了制度、安全、心态三大维度,是景区强化团队凝聚力、提升综合服务水平的关键举措,景区将以更专业的素养、更安心的环境和更阳光的形象,迎接四方宾客。

