为全面夯实景区安全管理基础，持续提升服务品质，2025年9月，桂林千古情景区围绕“安全护航，品质升级”主题，组织开展第三季度安全大检查与岗位技能考核。通过精细化排查、专业化考核与实战化演练，全面检验景区各部门的安全管理水平与一线员工的综合服务能力，致力为游客提供更加安全、舒心的游玩体验。
由景区管理层牵头，联合安全、工程、剧场等多部门组成专项检查组，对景区进行了拉网式排查。对演艺场馆、游乐设备、消防控制室、配电房等关键部位进行了深入检查；涵盖消防设施、用电用气安全、应急通道、特种设备运行状态等；坚持“发现一处、整改一处”的原则，现场建立问题清单，明确责任人与整改时限，形成了闭环管理，全力保障景区运营安全可靠。
本次考核覆盖了接待部、游乐部、票房组、自营店、安全部、工程部等多个一线部门，采用“理论测评+实操考核+情景模拟”相结合的方式，全面检验员工的业务技能与服务水准。
01
接待部
考核了前台应急处理、文化讲解等能力，要求员工在游客咨询、突发事件处理等模拟场景中展现专业素养与人文关怀，进一步提升员工的服务规范与应变能力。
02
游乐部
围绕设备规范操作、游客安全引导及突发情况应对进行了全面考评，着重强化员工安全操作意识。
03
票房组
重点检验了票务系统操作、游客问询解答、系统故障模拟及特殊情况处理等内容，提升服务效率与用户体验。
04
自营店
从产品介绍、销售技巧到服务礼仪，全方位评估了员工的综合业务能力。
05
安全部
开展消防演练与应急救援模拟，检验团队协同与处置能力。
06
工程部
模拟设备突发故障，考核快速响应与维修保障能力。
此次安全大检查与技能考核，既是对景区安全管理与服务水平的全面“体检”，也是全员参与、共同提升的契机，更是对“游客至上、安全为先”理念的深度践行。通过检查与考核，员工精准找到自身短板，明确了后续提升方向。桂林千古情景区将以此次活动为新起点，不断强化员工的安全意识与服务技能，为游客提供更加安全、优质、贴心的文旅体验。
