晨硒计划 │ 读书分享第一期

      我们选取了《非暴力沟通》、《干法》两本书籍作为学习分享的内容。旨在希望让学员认知：

1、如何正确表达，处理好职场与身边的关系

2、理解工作的意义，全身心投入工作

热爱生活，热爱工作，与人为善，换位思考，这将为学员走上管理岗提供强大的精神内核支持。

以下为10月9日-22日两周内的读书群数据统计：

我们希望营造一种良好的学习氛围，通过读书分享的形式，整理自我，启发他人，增加学员粘性。我们在一步一步地往前进。

• 淄博薄膜-韩新涛-《非暴力沟通》

• 安徽光智- 汪 政 -《非暴力沟通》

• 广东薄膜-何欣玲-《非暴力沟通》

• 广东薄膜- 尹 琳 -《非暴力沟通》

• 广东薄膜-苏紫珊-《非暴力沟通》

• 集团总部-戚家壁-《非暴力沟通》

• 安徽光智-何凤蝶-《干法》

• 安徽光智-黄其荣-《干法》

• 广东先导微电子-戴曲珂-《干法》

• 广东先导稀材-刘清华-《干法》

在阅读这本书的过程中，不免觉得这本书选的太好了，从版序开始逐字学习分析，使我在与人沟通方面受益良多。

书中提及在这个多人生活的社会中，即使拥有相同的愿景，价值观也会有各自不同的想法，有着不同的思想，在不同的思想冲击下，便会产生冲突，尤其是我们这一个对抗性特别强的团队，这方面更是尤为显著。这本书恰恰表明了如何安全合适的来调节，使彼此之间有着更有效的沟通、更理解对方，从而快速建立关系。

在活出真我的前提，刘轶老师愿将非暴力沟通作为底层逻辑，以“认识自我”为源头，探寻开始建立与自己有爱的关系，再推及他人，与他人建立带有尊严、理解和关爱的关系。相信群内的各位一定非常认同，严以律己，三思而后行。我们要时刻相信爱，用非暴力的沟通方式加强彼此之间的链接。

作者马歇尔在本书中传递了一种不同于荣格学派的“战神思想”，反对冲突与侵略，传递了另一种人性观，让我们务必仔细思考，不局限在自己所创造的虚构故事，不被暴力所蛊惑，他把握住了“非暴力”两方面：行动和意识，这便是他一生奔走教学，经历了无数的冲突，还有游历大屠杀后的卢旺达，依旧勇于面对人性，并作为调停对立族群和帮派的和平使者。只因为他相信，当人与人之间能够相互听见、理解、链接，心中的“敌人”自会笑容。这便是“非暴力”的精神和力量：心无敌人。

本书第一章先由43年种族暴力冲突事件后的故事来表明“暴力沟通”会带来的影响，转而思索造成事件的原因、根源，从而引出非暴力沟通这种方法对其进行阐述。第二节则由经常和男子展开车钥匙对话引出在交流时我们要将注意力聚焦在彼此的观察、感受和需要，而不去诊断和评判，通过强调聆听他人，非暴力沟通能够培育我们对他人的珍重与同理心，并愿意发自内心的相互给予。第三节则是表明了非暴力沟通的四要素：观察、有爱与请求，沟通的过程中，如何了解自己的需求和表达出来，非暴力沟通的精髓便是这四点，第四节便是如何将非暴力沟通应用于日常生活中，最后章节末层由沟通实例做结尾，利用实例来带入，使其更有说服力，教会我们技巧，更方便我们的应用。

个人认为整个第一章就是在写非暴力沟通的定义，理顺了逻辑框架，使其更易懂，虽只是读了序言及第一章，依然感触良多，提高了自己的情商，让自己的话更容易让人接受，之后会更加认真的拜读，选书选的特别好，再次感谢。

这两天晚上看了不少但也有不少疑惑：书中强调带着爱去沟通，用爱来感化别人，别人也会用爱来回馈，这样才能构建一个和平充满爱的世界。这样的出发点是不是很理想化？我看书中在一些问题中提到慈悲的佛祖、没有脾气的耶稣、圣母，一直提倡隐忍、压抑情绪，是否会有一些教条主义？

我觉得这本书的核心在于“感受”和“需要”。

体会自我的“感受”和“需要”并进行表达；

同时倾听他人的“感受”和“需要”；

通过对对方的“感受”和“需要”进行理解，引导对方也留意到自己的“感受”和“需要”；

当双方都能够考虑到彼此的“感受”和“需要”，沟通到了这一个层次时，冲突基本上是可以找到解决方案的。

       总体来说这本书真的很适合那些总是对自己或身边的人控制不住情绪的人。最后分享一下本周体会比较深的一句话，是书中引用鲁思.贝本梅尔说过“语言是窗户；否则，它们是墙。” 

对于非暴力沟通来说真的是简洁明了。愿与诸君共勉！

      “我们一心都在分析和追究自己和他人有什么问题，却不曾思索自己和他人有什么需要没有得到满足”。

看到这里的时候，意识到自己平时在带新同事的时候，总是脱口指出新同事的问题，然后告诉新同事应该怎么做，暴力式地一味自我输出，但从来没有认真聆听和了解过新同事真正的需求是什么？导致自己觉得很累，对方也觉得收效不高。或许对方已经掌握这方面的内容，更想了解另一方面的情况和流程，或许对方并不是寻求更多的建议，只是希望想得到充分的肯定……所以我尝试主动问新同事，想了解或学习什么？希望通过什么方式学习？希望我们能提供哪方面的帮助……这样稍微转变一下，发现我们的沟通相比以往顺畅和高效了很多，新同事的主动性和积极性也更高了。

沟通，往往不是一味地暴力输出，首先学会聆听和了解真正的需求，才能更高效地沟通。

这本书的封面设计很好看，让疲惫的我下了班带着愉悦的心情翻开，每天的工作都是对着电脑或者手机，已经记不清多久没有阅读过纸质版的书籍了。

阅读了第一章，我很认可作者的“人性本善”和“真诚交流”观念，语言是一门艺术，回想在工作或者生活交流中，无心的一句话或者习惯性的一个动作，原本自己并没有恶意，但也可能会使得对方心里不适。其实就是不同的表达方式和肢体语言在不同人的角度上都有不同的理解和感受，因此我们应该先回想复盘一下自己的语言表达和肢体动作是否真的是善意的不具攻击性的，并自我调节沟通的方式和语言。比如事实是某个同事迟到了2次，而你说出来的话却是“你怎么老是迟到”。若对方是内向敏感型人格直接开始emo并且内心画圈圈诅咒你。很多人一开口第一句话就是评价甚至评判，这种方式会把对方推到对立面，激起对方的防御和反抗。

另外在沟通中我们应该真诚的表达出我们的需求，而不是指责，比如没有准备资料就临时通知被开会，是对对方说“你怎么老是临时通知”还是“我希望你提前一天告诉我”比较好？我相信都会选择后者，因为这样语气平和可以让对方知道你的需求，避免可能争吵和矛盾，我们不能通过指责来表达不满，应该说出情绪背后的需求。

 最后表达自己的请求应该是平和温和的，请求不是命令，是要带着礼貌和尊重的。比如在家我打扫了卫生，准备要收拾一下垃圾袋去倒垃圾，结果没干活的对象跟你说“打扫完了把垃圾袋拿去楼下丢掉”，那我直接扫把丢他脸上，原本自己要干的事情被别人提醒命令的告知，内心是很抵触的。如果他说“你扫地累了，垃圾我来丢或者出门的时候顺便一起带出去，怎么样？”，那我会说“没事”并且还必须得按照我内心的原计划带下楼去丢掉。所以通过请求诚恳的态度得到对方的回复，这对对方来说也是一种承诺，自己承诺的事情比被别人命令的事情更愿意也更容易做到。

 感触有点小多，说到打扫卫生，又得下班回去给猫猫铲💩喂罐罐了。

以同理心倾听。

《非暴力沟通》第七章中提到，同理意味着以尊重的态度来了解他人的体验。要同理他人，必须完全卸下对他人先入为主的成见和评判。设定一个工作中的场景，我们在安排紧急重要的工作任务的同时提供了完成任务的建议方案，能保证任务在规定的时间内按计划保质保量地完成。当最后结果并未按照预期完成的时候，你的内心第一想法是怎么样的？在进行沟通的过程中，当你了解到是因为执行落实任务的同事在过程中并未参照建议方案，而是以他的想法去做或者在过程中遇到困难未及时反馈而自行改变方案的时候，你的内心想法是怎么样的？

想起之前自己在遇到这种情况的时候，更多地会以先入为主的个人想法进行沟通，在沟通过程中对他人进行评判，并未能以尊重的态度来了解他人的体验，这样的沟通对双方的体验感都是不好的，非有效的，以后要注意改正。当大家在进行沟通讨论时，我们要先清空先入为主的想法，全身心地聆听他人。书中提到，持续地同理让他人充分表达自己，当他人感到被充分理解后，我们再来关注解决方案或提出请求。在接下来的工作和生活中，学习做到以同理心进行倾听和沟通，共勉。

“我们使用非暴力沟通，并不要求沟通的对方也懂得它，甚至无须对我们保有善意。只要我们遵循非暴力沟通的原则，发自内心地，并尽我们所能让对方知道这是我们唯一的动机，他们也会加入我们，最终双方必然能善意相对。”

这段话让我想到生活中，面对对方无意“犯错”的第一反应。小时候摔了碗丢了东西，很怕被家长骂，但爸爸妈妈总是先安抚我的情绪，再告诉我下次应该怎么样。

当我第一次在男友面前不小心摔破玻璃瓶酱油后了，他瞬间黑脸了，尽管他有帮忙扫地，但我内心是又害怕又难过又失望。后来，他吃饭不小心把菜弄地上了，看到他眼神里有意思“内疚”，我马上说“没关系，吃完我们再搞卫生”，过了一会再说“你看我刚才都没有责怪你，因为我也知道你已经知道自己做错了，本来就内心就难过了，那已经发生的事实我们想下怎么处理就好啦”。虽然，后来他也有过几次马上黑脸责备的反应，但经过一次又一次我和他明显的反应对比后。终于，上次旅游就算因为我没赶上车，他也会说“没关系，我们可以先去买个刮刮乐，坐下一趟”，而不是“都叫你应该XXX做了”。由此，男朋友成功晋级为老公。

总结：以非暴力沟通的方式慢慢感染对方，比“以暴制暴”效果更好。

正如书中所说：当然，这一切不一定会很快发生，但我相信，只要我们坚持非暴力沟通的原则与方法，友善之花终将在你我心中盛开。

初读这本书时，我觉得这本书有毒，心灵鸡汤成分太重。然后我找了我的导师聊了下，她跟我说，正常情况下，人的一生除了睡觉，有一大半的时间都在工作，工作是人一生最容易获得价值认同的事，在这种条件下，如果对工作的态度不是热爱，是排斥的话，那一生至少有三分之一是处于不快乐的状态，那么工作就不只是效率低，工作还会带来痛苦。我思考之后觉得有理，就转变了心态。现在感觉工作推进的越来越顺利了，好多同事也说感觉我最近心情很好啊。

其实工作不只能带来物质上的充足，还能带来精神上的愉悦，当你工作上遇到一个难题，凭借自己的力量解决了，当你受到领导的表扬、同事的认可，心里的满足是不可言喻的。起伏得失本是常态，尽力而为、顺其自然才是合理、顺乎人心的态度。无论工作还是生活都不能得失之心太重，得失之心越重，在工作生活中越是会手忙脚乱、越忙越紧张，把事情弄得一团糟，自己也困顿不已、狼狈不堪，甚至到最后身体也出现状况。

我对于《干法》这本书一个印象比较深刻的就是“完美主义”，马虎和拖延症对于我一直都是很苦恼的问题，但是一直都没有很好的解决办法，这本书给出了答案，就是“有意注意”。

“ 有意注意”的意思就是做事情要专注，对于做的事情要做到不放过任何一个细节。追求完美，不容许一点的不足和瑕疵，这个是一个痛苦并且需要持续努力的过程，因为他不容许有一点的松懈，把每次都当作最重要的一次来完成。因为很多结果是不能用橡皮擦擦掉的，每一次的错误对于我的自信，事情的发展和结果都会是很大的影响。

稻盛和夫在《干法》书中提到，自己是一位完美主义者，上大学时，为了写出优秀论文，他总会在动笔前冥思苦想，结果临近交论文的截止日期，他的论文还一字没动，导师见状则告诉他：“等你想得十全十美再行动，答辩早就结束了，没有完美的论文，优秀的论文都是改出来的。”此后，稻盛和夫都会尽快完成论文，然后倾入大量时间修改，在他的打磨下，他的论文总能拿到最高的分数。后来，他将这个先做后改的习惯带到工作中，获得了巨大的成功，成为日本航空企业的传奇人物。

折射到现在的生活和工作中，不难发现，自己和身边的同事也有这样的类似的习惯和经历，比如和领导开会交流时，心里有个想法，但害怕想法不完善，索性就憋在肚子里不说，再比如，和领导汇报工作时，力求面面俱到，但讲了半天还是没输出重点。再比如，有段时间一堆工作报表比较多，因为过分追求内容和格式的准确性，导致领导找我要资料时，我还没弄好。

这些事给我的启发就是：优先保证工作的按时完成并满足基本要求。后续再利用空余时间进行修正和完善，注重行动和结果，避免拖延症和完美主义（强迫症）的给我带来的困扰。

"先完成，再完美"，正如稻盛和夫所总结的那样，很多时候，心中的想法再完美，不行动的话只会变成妄想。很多事情，“做好”只是锦上添花的过程，“做完”才是从无到有的突破，只有迈出第一步才有追求完美的可能。在行动中获得灵感，然后一步步去解决，工作上才能越来越顺利。

我们为什么工作？

我们工作仅仅是为了获得报酬吗？获得必要的生活所需仅仅是最基本的目的，更深层次的目的是为了提升我们的内心，提升我们的心志，锤炼我们的人格，使我们不断成长。当我们在极度艰苦的条件下拼尽全力的去完成工作达成目标时，我们脆弱的内心就得到了修行，得到了蜕变，积累了更多挑战更为困难目标的底气。因此，当我们遇到逆境时能从容面对并获得幸福，此时我们会感谢工作中的拼命、刻苦，是它带给我“好运”。

因此工作是一种自我修行，是一种成长，我们应该享受工作，享受拼命工作的过程。

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10月9日-11月12

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