各外经贸企业：
春节将至，为深入贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记重要指示批示精神，充分发挥出口信用保险作用，现将中国出口信用保险公司广西分公司春节期间有关服务举措通知如下：
一、提供24小时全天候服务
春节期间，中国信保广西分公司客户服务团队所有人员每天24小时开通移动电话，企业可通过移动电话联系专属客户经理咨询和办理有关业务，也可通过统一电子邮箱nanning@sinosure.com.cn进行咨询和办理。
二、全力提供线上化服务
1.已办理“信保通”服务或绑定“中国信保小微企业服务”微信公众号的企业，可继续使用线上系统办理业务。
2.已安装“信步天下”APP的企业，可通过手机登录APP查询保单、限额、国别、行业、买方风险等信息。
3.为企业提供海外买方资信概况在线查询服务。企业可通过“资信红绿灯”“资信导航仪”“资信报警器”等数字化工具，便捷获得风险信息查询与动态推送服务。
三、优化承保理赔服务
1.承保方面：对受疫情影响的企业，实施承保服务快速通道，加快保单和限额审批效率，支持企业稳出口。针对电子信息、整车工程机械、家电及消费电子、生物医药、新能源、纺织服装、现代农业等七条重点产业链入链企业，积极适用中国信保专项支持政策。
2.理赔方面：对受疫情影响的企业，在不影响法律效力的前提下，依据电子单据先行实行定损核赔。如企业因受疫情影响导致未及时报损或申请索赔，在定损核赔时结合实际情况给予酌情处理。
中国信保广西分公司将一如既往伴您风雨同舟，确保春节及疫情防控期间各项服务不中断，积极发挥政策性职能作用，保障广大外经贸企业过好快乐祥和的春节！
中国出口信用保险公司广西分公司
2022年1月27日