1、什么是跟单托收？
根据“交单时是否附带单据资料”，托收分为光票托收和跟单托收两种类型。跟单托收是指交单时附带单据资料的托收。PS：交单，即代收行向进口方释放全部正本单据，包括海运提单，意味着货物所有权转移至进口方。
跟单托收，依据交单条件可分为承兑交单和付款交单。
承兑交单（D/A）指代收行凭进口方对远期汇票的承兑而交单的结算方式。
付款交单（D/P）指代收行凭进口方付款而交单的结算方式。可以不提交汇票，由商业发票代替。
2、托收交单资料有哪些？
寄出哪些交单资料由买卖双方协商确定，最常规的是发票、箱单、提单、产地证，除此外可根据需要添加或不添加其他交单资料。
3、影响托收资料寄出效率的因素有哪些？
目前，按照实际业务经验，比较常见的有如下：
（1）发票金额的英文拼写错误；
（2）委托单、发票、箱单、提单上的信息不一致，包括填错金额、付款人、地址等；
（3）海外付款银行地址太精简或不清楚，银行无法顺利填写邮寄地址；
（4）代收行所在国、银行被列入银行黑名单（银行黑名单是变动的）；
（5）托收的货船半年内有经过高危国家。
审核阶段发现问题后的反馈及更正会影响寄出时效，故在提交之前请务必做好检查及确认。
4、对托收资料的一达通主体有什么要求？
使用客户对应的一达通主体即可。浙江一达通客户使用浙江一达通报关、填写托收资料，深圳一达通客户使用深圳一达通报关、填写托收资料。
报关的一达通主体将反映在提单等托收资料上，所以托收资料的主体需要与报关主体一致，否则海外代付银行可能以“卖方不一致”为由拒付。
5、对托收资料的抬头及盖章有什么要求？
因为银行接受的是一达通名义的托收，故客户需要提供一张一达通抬头及盖章的发票，比如清关需要3张发票，则客户需要准备4张发票，3张客户抬头盖章发票用于清关，1张一达通抬头盖章用于托收，这样既不影响客户清关，也满足银行的要求。
目前通过一达通报关的提单统一使用双抬头。除这两项，其他资料均可使用客户自己公司的抬头及盖章。/
6、卖家没有一达通托收行（中行）的境内外子账户，是否需要申请一个才能做托收的收汇？
不需要。托收到汇自动匹配客户，将款打到客户的资金池中，不需要经过子账户。
7、埃及托收注意事项
1.是否已收汇：
已收汇：通过境内银行做“无偿放单”，前提是需要确认海外代收行是否允许原收汇行与现寄单行不一致
尚未收汇：直接在境内做托收，按正常托收流程操作
2.代收行是否可以接收第三方发票：
不可以：通过客户自己交单，发票用客户自己公司抬头；如果已经通过我司报关出口，就需要有一笔对应的收汇数据，需确认是否允许原收汇行和寄单行保持不一致
可以：直接按正常托收流程操作
8、报关主体是深圳，托收资料上的抬头和盖章都是山东，这种不一致是否允许？
不行。托收资料上的一达通主体必须与报关的主体一致，否则会影响海外清关。如有不一致，请更换为报关主体的资料，确保海外清关顺利。
9、一达通托收服务流程
根据外管的“谁报关谁收汇”原则，通过一达通报关的订单都需要通过一达通收汇。如客户需要通过托收的方式进行收汇，则需要由一达通代为交单。
基本流程是：
1.客户提交收款信息及资料扫描件给拍档/服务顾问
2.拍档/服务顾问在系统中提交
3.一达通专员审核
4.客户寄资料原件给一达通
5.一达通交单银行
6.银行寄出资料原件至海外
7.收汇
目前拍档端和服务顾问端都有提交托收申请的操作权限。服务顾问端有天然权限，而拍档端只有经过客户授权，才能开通申请窗口、为该客户做托收申请。
目前尚无客户自助托收申请功能。后续我们将开通客户端功能，由客户自助申请，无需经过拍档或顾问。/
10、一达通办理托收收费么？
一达通免费为客户办理托收交单，但银行环节产生的银行手续费/寄单快递费/拒单/拒付/换单等费用需要客户缴纳，具体如下：
1.银行寄单物流费（DHL）：按实际收取，费用从实际托收到账金额中扣除，或生成费用由客户自助缴纳。
2.银行托收手续费：按托收金额的千分之一（最低 RMB200，最高 RMB2000），费用从实际托收到账金额中扣除，或生成费用由客户自助缴纳； 据了解，海外付款银行也收取约千分之一的托收费（该部分可买卖家之间私下协商及处理）。
3. 无偿放单 200 元 / 笔；退单 100 元 / 笔；拒单/拒付/换单费用-港澳台RMB80，境外RMB100；修改托收指示100元/笔；催收服务100元/笔。费用在系统中 生成，由客户自助缴纳；
如有需要，客户可以通过一达通向银行索要收费明细清单。
11、托收可提前做些什么准备？
托收是一种商业信用付款方式，卖方将贸易资料寄送至买方代付银行，买方代付银行根据资料及协议付款至卖方。
买卖双方事前需要就“寄出什么资料”达成一致，卖方据此准备资料。
同时卖方需要获取买方代付银行信息、买方联系方式，具体包括代付银行名称、地址（详细）、邮编、swiftcode、联系电话，确保托收资料顺利送达代付银行；
获取买方公司名称、地址、联系电话，确保代付银行能顺利通知买方提取资料并付款。
12、托收禁止操作国家
高危国家提示：
1、禁做：伊朗、北朝鲜、苏丹、古巴、叙利亚、克里米亚（地区）；
特殊提示：若客户出货装载船的实际控制权属于此类高危国家的同样禁做（例如：货物装载船是在日本和中国之间运载，但是此船本身属于伊朗实际控制权的，属于此类的禁做）
2、敏感国家或地区：濒临上述高危国家的国家、地区（尤其是中东地区国家或者地区），例：阿联酋
此类客户需提供：敏感地区交易情况说明
高危航线提示：
1.途经上述高危、敏感国家/地区
2.在此类高危、敏感国家/地区港口停靠
如遇此类高危国家/航线地区的托收，可能会被银行拒绝进行托收，即使托收成功也有可能收不到款项。
13、托收交单后买家一直不付款怎么办？
托收行（一达通业务签约银行）有专业的追款团队，将根据需要向海外银行、海外客户催款。但重点提示：与信用证不同，托收在性质上属于商业信用付款方式，如果款项始终无法追回，银行和一达通作为中间代理不负法律责任。
所以请客户在办理托收业务前评估相关风险，并谨慎确认。如对收汇安全性有较高需求，强烈建议使用信用证付款方式。
14、人民币托收如何操作？
目前只有个别国家如阿尔及利亚规定使用人民币结算。也有部分买家出于利益考虑要求使用人民币托收。
人民币托收需要提交的资料除了跟美元托收一样的常规资料之外，还需要额外提供两样资料：a两两合同或三方合同；b报关单，且金额需要与发票一致。有些客户因为无法提供金额一致的报关单与发票，导致银行拒收、托收做不了，故我们建议尽量引导做美元托收。
15、一个订单，是否可以部分做托收，部分做TT？
可以，两者都是付款方式的一种，对订单的核销没有影响。前提是委托书委托金额必须与托收资料中的发票金额保持一致。
16、托收业务不需要填写账号吗？
一达通的出口托收业务收款是根据托收银行业务编号入账收款的，并非通过收款账号入账 收款，所以，银行账户与出口托收收款无直接关系。出口托收的发票上，账户 信息为非必要信息，可填可不填。
需要交单融资，可以参考保单贷做法！
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