您好，信用保障订单支付失败，不同的支付方式原因不同，具体请参考如下：
一、信用卡支付：
1、发卡行拒绝：
对策：若订单可以选择使用信用卡支付，但是支付后提醒支付失败，建议您优先引导买家与其发卡行联系，看是否发卡行拒绝了此次支付请求导致的支付失败；
2、风控原因导致：
若买家支付时，买家无法选择信用卡支付（按钮为灰色不可选），或订单页面展示此订单不支持信用卡支付，则说明由于买家账号或信用卡原因导致未通过银行风控，为保障供应商资金安全，故无法使用信用卡支付：
对策：建议您引导买家更换TT的支付方式，或采取E-checking方式付款；（买家如何使用TT支付？）
建议您引导买家直接联系买家帮助中心，我们提供7*24小时人工服务。
二、e-checking支付：
1、被发卡行拒绝：
对策：引导买家直接联系其支票账户发卡行进行授权，成功后再重新尝试支付；
2、风控原因导致：
对策：引导买家更换TT的支付方式，若为小额信用保障订单（1000美金及以下的非一达通代理出口的订单），则更换信用卡支付尝试；
买家查看失败原因：进入订单管理页面（点此进入），点击”view details"后如下图查看“payment details”即可查看失败原因；
毕姥爷 微信927113619，QQ927113619 手机18823235085 欢迎咨询！
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