“2015年接待了3200万位顾客,营业额10.9亿人命币。卖了600万份瑞典肉丸,1200万只冰淇淋……”这是宜家中国公布的数据,很难想象这是一家卖家居的,这样的成绩就算放在餐饮界也会是名列前茅。

宜家餐厅为何备受恩宠
很多人将宜家餐厅之所以这么火爆,归功于宜家商场巨大的人流量。但在我看来,任何餐厅的成功都不离不开产品和服务,位置只是基础。
不可否认,商家巨大流量是很好的先天条件,但它至少还有三方面的因素:
1、本土化菜肴
宜家餐厅带有浓厚的瑞典饮食文化,全球统一的菜单,菜品完全标准化。很多人到宜家餐饮既能吃瑞典丸子、烟熏三文鱼这些北欧特色的食物,也可以吃到本地特色菜。
甚至在国内每个地方都些不同,比如重庆的宜家有重庆小面,广州的宜家有甜点。

2、用餐环境
北欧风格的大木桌、,低垂的吊灯,特色的窗帘……宜家餐厅与家居购物环境非常相似,餐厅的布置也都采用宜家的产品,没有其他餐厅的压迫感。随和,舒适,又是采用自助的方式,给人带来一种家的感觉。

3、价格便宜
瑞典肉丸15元/份,热狗3元/根,冰淇淋只要1元,饮料6元/免费续杯……其实宜家耍了个小心机,
它用廉价的食物,带给你一种宜家产品物美价廉的感觉,然后造成宜家家居也很优质低价的印象,用食物去推销家居。

餐饮圈另一种跨界组合
在餐饮圈,跨界组合的概念并不少见,若说“家居+餐饮”组合,宜家应该算是做得最成功的。另外还有一种组合“超市+餐饮”正备受追捧,虽然超市在许多年前就已经设立了熟食区,但一直处于“打酱油”状态。
直到近些年实体零售受电商冲击,一些超市开始将“生鲜熟食化,熟食堂食化”。如华润V+超市,在超市内开起了“白领饭堂”。

在环境上,跟其它超市纯粹售卖熟食不同,“白领饭堂”能为顾客提供比较舒适的坐位,消费者可在就餐座位上点餐,还可以看到厨师们在操作间进行操作。
永辉超市在两年前推出鲑鱼工坊,这是一家三文鱼体验店,占超市面积300-400平方米左右,吧台、四人桌乃至包厢一应俱全。
以相对高端的日料形式加工食材,外带、堂食皆可,开业10个月内卖出了5000头三文鱼,如今在鲑鱼工坊福州已经是声名鹊起,正计划着扩张。

结语
无论是“家居+餐饮”,还是“超市+餐饮”,商家不能只是为了赚钱而做餐饮,而是方便顾客。迎合慵懒的身体做餐饮,赚钱只是顺理成章的事!
跨界成功的关键还在于精准定位人群。餐饮没有变,家具行业没有变,生意的本质也没变。变的是客户需求,生意人只能适应不断变化的消费习惯,满足了他们才能继续生存!
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