楼下着火，楼上遭殃。近日，广州市白云区京溪街金麟某住宅小区楼下停放的电动车在凌晨4点突然失火，火势很快得到控制，由于住户疏散及时，未造成人员伤亡。但失火引起的浓烟造成业主张先生（化姓）已怀孕的妻子身体不适，张先生和业主伍先生（化姓）的房屋遭到损坏，财物受到损失。事故发生后，物业公司与两位业主就赔偿事宜进行协商和解，但由于双方各执己见，多次协商均陷入僵局。
京溪司法所了解情况后，立即启动京溪街“红暖京溪”党建品牌“有事好商量”栏目调解机制，并指派金麟社区调委会兼职副主任、社区法律顾问、广信君达律师事务所杜剑慧律师，与京溪街安监中队就此次火灾事故赔偿纠纷组织双方调解。
杜剑慧律师站在居民的角度安抚他们情绪，耐心听取利益诉求，答疑解惑。在了解核实具体情况，多方收集资料后，杜律师与司法所、社区调委会工作人员及安监中队工作人员一同到物业公司了解情况，进一步反馈业主诉求，开展沟通协调工作。物业公司对理赔事项作出解释并表示正在协调保险公司，尽可能弥补业主损失；接下来将予以改进工作态度，积极与业主妥善处理此事。
“如果业主对物业公司的事后处理结果不满意，仍然可以诉诸法律，但走法律程序相对耗时较长，且不利于小区和谐，建议业主可以再与物业公司沟通协调，妥善处理”，杜剑慧律师听取双方诉求后，分别向他们解释相关法律，还向物业公司分析相关法律后果，提醒防范安全风险。安监中队工作人员强调了关于电动车停放安全的相关事项，要求物业公司进行整改。
组织双方约谈后，杜剑慧律师与调解人员持续跟进案件情况，多次在微信协调双方意见，把大事化小，小事化无，最终两位业主和物业公司达成了和解协议。
杜剑慧律师表示，此次火灾事故赔偿纠纷调解工作取得成功，妥善解决了矛盾纠纷，恢复了小区和谐稳定，是社区法律顾问解决群众法律服务需求、打通法律“最后一公里”问题的具体体现，切实维护了群众的合法权益。日后，本所村（社区）法律顾问将继续践行“人民律师为人民”理念，担当作为，恪尽职守，为人民群众提供优质高效的法律服务，助力基层治理体系和治理能力现代化建设。
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