编者按：
自党史学习教育以来，广信君达律师立足本职岗位，践行“人民律师为人民”理念，踊跃参与“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，努力推动党史学习教育成果转化为推动工作、为民解忧的实际成效，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。
旧楼加装电梯，既为了居家养老，也为了提高宜居环境。近年来，随着广州各区相关政策的出台，老旧小区加装电梯工程如火如荼，因电梯加装引发的各类矛盾纠纷也随之而来。2022年1月20日，广信君达律师事务所律师、刘穗珊物权保护纠纷人民调解工作室（下称“刘穗珊人民调解工作室”）人民调解员许悦敏，与广州市越秀区六榕街盘福社区居委工作人员，在社区居委会组织开展了一场因加装电梯引发的相邻权纠纷调解工作。
经了解，越秀区西华二横巷某大楼在加装电梯过程中，因新修改的电梯加装设计方案要求电梯紧贴二楼住户阳台，造成了二楼住户阳台被占用、雨棚及空调被拆除等实际情况，且在电梯加装施工过程中产生剧烈震动导致二楼住户屋内地板出现裂痕，给二楼住户造成了一定损失。二楼住户表示，自己并非反对加装电梯，但新方案确实已严重影响其房屋设施及正常居住，故向所在居委会提出改动安装电梯的方案，并要求加装电梯筹备小组恢复、赔偿因加装电梯对其房屋造成的损害。
对此，许悦敏律师及居委会工作人员对二楼住户提出的要求进行梳理总结，一边安抚情绪，一边联系加装电梯筹备小组。许悦敏律师释明利害关系及加装电梯相关法律法规后，筹备小组立即与二楼住户进行积极沟通，并对住户提出的问题进行逐一回复。最终，双方达成了初步协商方案，筹备小组承诺大楼加装电梯尽量不占用二楼住户的阳台主体部分，对于加装电梯可能导致的漏水、地板破裂、空调移位等问题均会派人妥善处理。
为将调解工作做细做实，同时考虑到二楼住户提出希望筹备小组提供书面承诺的迫切愿望，许悦敏律师在双方对加装电梯事宜达成一致意见后，提出筹备小组应将今天所表态的内容形成书面承诺或协议，并由筹备小组和二楼住户分别签字确认，二楼住户和筹备小组欣然接受了许律师的建议，表示将在本次调解基础上细化落实修复方案，签订书面协议落实履行。至此，该纠纷通过律师调解与普法宣传，高效便捷又充满温度地得到了妥善化解，双方对调解员及居委会工作人员的努力表示认可和感谢。
许悦敏律师表示，电梯加装是一种居民自治行为，虽然国家政策规定只要符合一定比例的业主同意即可加装，但在实际操作中，如果低层住户反对，加装电梯在设计、施工都有较大难度。同时，由于加装电梯涉及人数众多，一旦事情处理不妥当，轻则影响邻里关系，重则影响社会和谐，这时就要充分发挥人民调解化解矛盾、排忧解难的作用。
在新的一年，刘穗珊人民调解工作室将继续以维护社会稳定为己任，积极投身矛盾纠纷化解实践，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，最大限度将矛盾纠纷解决在萌芽、化解于基层，切实做到为群众办实事，为人民谋幸福。
许悦敏 合伙人
执业证号：14401201411053486
专注领域：刑事辩护，民商事诉讼，企业顾问和婚姻家庭纠纷等
广州市司法局聘任“百名专家”律师、广州市法律援助处入库律师、广州市律师协会第十届未成年人保护专业委员会委员、广州市工会入库律师、担任多家机构的调解员。经办的多个刑事法律援助案例入选司法部案例库，且被评选为2019年度、2020年度广州市刑事法律援助十大优秀案例。
供稿/校对 | 刘穗珊人民调解工作室
