

事实表明,不同年龄顾客购买心理差异有着很大不同。
1、青年顾客表现为:
(2)购买具有明显的冲动性;
(3)购买动机易受外部因素影响,不太考虑价格因素;
(4)是新产品的第一批购买者。
(1)多属于理智型购买,比较自信;
(2)讲究经济实用;
(3)喜欢购买被证明实用价值高的优秀产品;
(4)对能改善家庭经济条件,节约家务劳动时间的产品感兴趣。
3、老年顾客表现为:
(1)喜欢购买用惯的东西,对新产品常持怀疑态度;
(2)购买习惯稳定且不易受广告影响;
(3)希望购买方便舒适;
(4)对营业员的态度反应敏感;
(5)对保健商品比较感兴趣。
1、女性顾客表现为:
(2)选择商品十分细致;
(3)购买心理不稳定,易受到外界因素影响;
(4)购买行为受情绪影响较大;
(5)选择商品注重外观、质量和价格。
(1)购买动机常具有被动性;
(2)常常有目的购买和理智型购买;
(3)选择商品以质量性能为主,不太考虑价格;
(4)比较自信,不喜欢售货员喋喋不休的介绍;
(5)希望快速完成交易,对排队等候现象缺乏耐心。



