通付问题收集解答

因账户和实名信息是一对一的绑定关系，所以同一个人只能申请一个账号，您的身份信息不能再次绑定新账户（即新手机号）。

一个手机仅允许登录5个通付账户，超出禁止新账户登录。

连续3次输入错误登录密码，导致账号被冻结，可通过忘记密码进行重置并解冻。

注册成功必须完成实名认证、银行卡认证和同名信用卡认证，并审核通过，才能正常收款，认证审核一般在3—5小时内完成。

1. 注册姓名和身份证号与上传身份证照片不符；

2. 拍照上传的身份证模糊；

3. 手持身份证照片非本人；

4. 身份证所在地区暂不支持；

5. 身份证过期。

实名认证结果系统将自动下发短信至注册手机，可进入【用户中心】-【信息认证】-【实名认证】列表页面进行认证结果查询。

1. 拍照上传的银行卡信息和刷卡验证的银行卡不一致；

2. 拍照上传的银行卡模糊；

3. 刷卡验证的电子签名有误。

银行卡认证结果系统将自动下发短信至注册手机，可进入【用户中心】-【信息认证】-【银行卡认证】列表页面进行认证结果查询。